"Тинькофф" представил экосистему персональных помощников, которые умеют подстраиваться под запросы человека и давать персонализированный ответ с рекоменданиями или подборкой товаров - от планирования путешествий до обсуждения новинок киноиндустрии. В основе шести ассистентов, объединённых во "Вселенную", специализированные большие языковые модели (Large Language Models, LLM), которые выступают альтернативой ChatGPT. Помощники обучаются каждый день и уже умеют подстраиваться под стиль общения каждого пользователя - от ребёнка до профессионального инвестора. При ответе они смогут учитывать прошлые обращения клиента, его предпочтения и контекст обсуждения, отрабатывать нетипичные запросы пользователей с помощью уточняющих вопросов: от поиска конкретного товара до плана поездки в конкретный город, а ещё поддерживать диалог на любую тему. "При решении задач они значительно опережают качество ChatGPT на наших задачах. Ассистенты могут быстро и качественно обработать любой запрос клиента", -