Управление школой баскетбола требует постоянного внимания и участия, несмотря на использование франшизы. Руководство бизнесом — это постоянный процесс, требующий присутствия и участия.
На начальном этапе запуска мы не рекомендуем партнерам нанимать в штат управляющего!
Партнер должен сам принять участие в запуске и работы школы, это необходимо для отработки и адаптации настроенных ранее бизнес-процессов и стандартов. Отдел сопровождения помогает партнеру отладить систему для бесперебойного функционирования школы.
Кроме того, для найма управляющего мы рекомендуем достигнуть определенных показателей в месяц:
- Выручка более 1 000 000 рублей
- Кол-во абонементов более 150 шт.
После того как эти показатели достигнуты, можно переходить к поиску сотрудника.
В приоритете мы рекомендуем обратить внимание партнера на действующих тренеров в его команде.
Когда человек вырос в руководителя в своем коллективе, он очень быстро начинает работать в нужном направлении, ведь он погружен в работу и не тратит время на изучение вашей деятельности. Он уже работал с командой, так что знает ее изнутри со всеми личными особенностями коллег.
Но далеко не каждый тренер может быть управленцем.
Стоит обратить внимание на навык его управления персоналом (если его нет, то умение коммуницировать с коллегами, детьми и родителями в школе), умением принимать решения в сложных ситуациях, обладать старательностью и ответственностью.
Еще один способ проверить кандидата в деле - назначить его руководителям, в рамках одного проекта, заранее с ним обговорив, что роль технического руководителя — временная, только в рамках этого проекта. Это может быть организация турнира или лагеря или проведение группового собеседования на позицию тренера в вашей сети.
Если кандидат показал себя хорошо, то можно смело поручить ему основные бизнес-процессы, сохраняя при этом контроль за операционной деятельностью школой.
Контроль - это еще один важный аспект, на который стоит обратить внимание!
Важно внедрить систему отчетности и KPI для работы управляющего.
Тут Вашим незаменимым помощником будет ERP система “Выше Всех”, которая отображает все ключевые метрики вашей школы.
Следующая ошибка с которой Вы можете столкнуться - это недостающая коммуникация с управляющим!
Ваша ограниченная коммуникация может быть проблемой.
Отсутствие полного отстранения от операционной деятельности не означает, что предприниматель полностью отказывается от участия в бизнесе. Регулярное общение с управляющим помогает предпринимателю контролировать финансовые показатели и принимать стратегические решения. Недостаток коммуникации может привести к утрате контроля над бизнесом, падению показателей и соответственно потерю выручки.
Следующая ошибка - “ПЕРЕДАТЬ права ПОНАРОШКУ”
Когда вы назначаете человека руководить какой-то частью команды, важно на самом деле передать ему всю власть.
Строго очертите зону его влияния: за что он теперь отвечает, какие провалы будут его провалами и какие достижения будут его достижениями.
Да, вы можете (и должны) за ними присматривать, но все же делайте это максимально незаметно для команды.
Хоть каждый день проводите встречи с новым руководителем, но все важные решения в зоне его ответственности он должен принимать сам.
Доверьте задание управляющему и его команде, затем позвольте им самостоятельно работать. Проверяйте только результаты их работы, оценивая, насколько успешно они справились. Иногда даже допустить незначительные ошибки может быть полезным для развития управляющего.
Отдел сопровождения партнеров “Выше Всех” всегда рад помочь в коммуникации с управляющими, что делает их адаптацию более легкой и результативной.
Для управленцев мы проводим обучение. Каждый партнер "Выше Всех" может (и должен) отправить своего утвержденного кандидата к нам на обучение.
Как раз этим и воспользовался наш партнер Александр Лизунов из города Пензы. Давайте знакомится - Сергей Ленин - управляющий сетью школ в Пензе. Нам удалось пообщаться с Сергеем после обучения и задать ему несколько вопрос в ИНТЕРВЬЮ