Непрерывный поток создания ценности: принципы и подходы Lean-Agile
В условиях быстро меняющегося рынка предприятиям необходимо адаптироваться, чтобы быть конкурентоспособными. Один из способов достижения этой цели — создание непрерывного потока создания ценности (CVSM) на основе принципов и методов Lean-Agile. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты этого подхода.
- Определение ценности для каждого продукта: определение ключевых аспектов продукта, которые важны для клиента, помогает сосредоточиться на наиболее значимых моментах и избежать лишних затрат времени и ресурсов.
- Идентификация потока создания ценности: разделение процесса создания продукта на отдельные этапы и определение действий, добавляющих ценность для клиента, позволяет оптимизировать работу и повысить эффективность.
- Обеспечение непрерывного движения ценности: внедрение автоматизированных систем, улучшение взаимодействия между командами и оптимизация рабочих процессов способствуют быстрому перемещению новых функций через поток создания ценности.
- Предоставление клиенту возможности «вытягивать» ценность: вместо отправки готового продукта клиенту, дайте ему возможность самостоятельно выбрать нужные функции, что позволит ему влиять на процесс создания ценности и получать именно то, что ему необходимо.
- Постоянное совершенствование: непрерывное улучшение процессов и методов работы способствует повышению качества продукции и сокращению времени выполнения заказов.
Для успешного внедрения непрерывного потока создания ценности необходимо использовать принципы и методы Lean-Agile, такие как визуализация и ограничение незавершённой работы, устранение узких мест и задержек, работа в малых партиях и парное взаимодействие, а также поддержание чётких критериев выполнения и непрерывной доставки.
Пример обеспечения непрерывного потока создания ценности: компания по производству одежды решает оптимизировать процесс создания новой коллекции.
- Определение ценности: команда анализирует предпочтения и потребности клиентов, чтобы понять, какие элементы одежды будут востребованы.
- Идентифицирует поток создания ценности: процесс разработки новой коллекции делится на этапы: дизайн, производство, маркетинг и продажи. Определяются действия, добавляющие ценность для клиента на каждом этапе.
- Обеспечение непрерывного движения ценности: внедряются автоматизированные системы для управления производством, улучшается взаимодействие между отделами, оптимизируются рабочие процессы.
- Предоставление клиенту возможности «вытягивать» ценность: компания создаёт онлайн-платформу, где клиенты могут выбирать элементы одежды и заказывать их.
- Постоянное совершенствование: команда регулярно анализирует отзывы клиентов и предложения по улучшению продукции, что позволяет постоянно улучшать качество и удовлетворять запросы потребителей.
До новых встреч!
С уважением,
Игорь Шенфельд
