Нередко даже безопасные мобильные номера могут являться частью мошеннической схемы. Расскажу, почему и когда с номера 900 звонит Сбербанк, а когда это могут делать злоумышленники.
Одна из самых распространенных мошеннических схем построена на том, что неизвестные представляются работниками Сбербанка. Абоненту сообщают о каких-либо «проблемах» с его картой (подозрительная активность, кто-то пытается снять/перевести деньги и т.д.), а затем просят либо сообщить конфиденциальные данные, либо перевести деньги на «безопасный» счет.
Не попасть на этот обман можно, если помнить, что Сбербанк обычно не звонит клиенту в подобных случаях, а чаще всего сразу блокирует карту — уведомление об этом абонент получит через SMS или в личном кабинете.
Важно анализировать то, что говорят неизвестные, не сообщать свои личные данные (банковской карты или для входа в личный кабинет) и не переводить деньги — при любых сомнениях в том, что звонят не из банка, необходимо завершать разговор, вручную вводить номер 900 на телефоне (только так можно избежать подмены номера) и звонить в Сбербанк самостоятельно.
Не нужно отвечать на звонки с номеров +90 0, +900, +800, 8 800 и других похожих на официальные номера телефонов банков в мессенджерах. Банки не используют мессенджеры для связи с клиентами, так как это ненадежно.
Сотрудники банка всегда звонят с официального номера — короткого (например, 900, как у Сбербанка, или 1000, как у ВТБ), федерального или начинающегося с 8-800. Если поступил звонок с неизвестного, скрытого номера, это мошенники.
Злоумышленники используют номера, похожие на официальные телефоны банков, например, с разницей в одну цифру.
Короткий номер 900 принадлежит Сбербанку и используется для СМС-оповещений клиентов банка. С него не может позвонить никто, посторонние люди не имеют к этому доступа. Если же на мобильный телефон поступают подобные входящие звонки, то это мошенники, которые пытаются похитить средства с банковской карты.
Физические лица могут круглосуточно позвонить в колл-центр Сбербанка бесплатно с мобильных телефонов на территории РФ по номеру 900 (для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива) или 8 (800) 555-55-50.
Сбербанк действительно часто звонит своим клиентам с номера 900. Этот контакт используется при подтверждении различных финансовых операций – обналичивании денег, поступлении денежных средств на счёт и для оповещения о персональных предложениях.
Помимо этого, звонки с такого номера бывают при проведении денежных переводов на другую банковскую карту и при оформлении покупок в интернет-магазинах.
Да, время от времени Сбер действительно обзванивает рядовых клиентов. Но делают это, как правило, обычные сотрудники и консультанты, а не та самая служба безопасности, которой так любят представляться мошенники. Причин звонить вам на телефон у банка может быть несколько: Подтвердить, что крупный или просто сомнительный денежный перевод совершаете именно вы.
.