Мы, "Техагросервис", являемся эксклюзивным официальным дилером завода "Наир" на территории Алтайского края, Омской, Кемеровской и Новосибирской области. Помимо продажи посевных комплексов, которых на сегодняшний день работает 41 единица, мы несём полную ответственность за работу техники. А это значит, что на плечах сервисной службы лежит полный цикл работ по сборке, настройке и запуску в работу, а также гарантийное и постгарантийное обслуживание. Каждый предпосевной сезон насчитывает порядка 15-20 посевных комплексов, это минимум 30-40 выездов в хозяйства к началу полевых работ. С этой задачей необходимо справится 5 сервисным бригадам.
Как сервисная служба справляется со своими задачами?
Сначала составляется список всех владельцев посевных машин с районами, где они будут работать. Затем назначаются сервисные бригады и разрабатывается вся логистика их поездок, закупаются необходимые инструменты и запчасти, подготавливаются автомобили к длительным поездкам. Производится контрольный звонок фермеру и бригада выдвигается в коммандировку. Хотелось бы отметить, что прежде, чем инженер начинает выезжать в хозяйства он проходит обучение по данной машине на заводе-производителе, где получает навык сборки и настройки комплексов, узнаёт нюансы и тонкости, получает знания о том, с какими сложностями можно столкнуться и как с ними справиться.
Зачастую сборка в одном хозяйстве составляет от 3 до 5 дней, невзирая на погодные условия, инженеры трудятся до поздней ночи, чтобы посевной комплекс смог вовремя выйти в поле. И в свою очередь, мы хотели бы выразить огромную благодарность аграриям, которые самостоятельно принимают активное участие в сборке, оказывают посильную помощь, тем самым получая опыт работы с машиной.
Первым делом производится разгрузка посевного комплекса при помощи крана. Комплекс приходит в 2 грузовых фурах, в первой находятся высевающие секции, во второй бункер и все необходимые комплектующие. Затем делается расстановка секций для максимально удобного процесса сборки, краном производится раскладка в рабочее положение. Процесс разгрузки и подготовки к сборке занимает почти весь рабочий день.
Далее сборка. Сначала сервисная бригада производит частичную сборку центральной секции, ставится на колёса, затем боковых и стыкует их вместе. Далее переходят к бункеру, ставят его на колёса и присоеденяют дышло. Следующим шагом идёт установка мачты, которая включает в себя гидроцилиндры, дышло, гидравлику, маркёры, установку семяпроводов, прокладку электрики. Затем на бункер устанавливается парапет, перилла, лестница, загрузочный шнек и его подключение. После того, как работы по частичной сборке завершены, начинают стыковать все элементы, бункер с сеялкой, подключают семяпроводы и освещение. Далее устанавливается система контроля высева в трактор, монитор и блок запуска муфты. Всё, посевной комплекс собран, но работа ещё не завершена. Данный объём работы занимает около 2-3 дней.
Проверка. Сервисная бригада проверяет корректность работы турбин, электрики, гидравлики, производит поднятие и опускание секций, сборку в транспортное и раскаладку в рабочее положение.
Завершающим этапом в данный момент является подписание акта сборки посевного комплекса.
После того, как работа завершена с одной машиной и произведены все контрольные проверки вместе с владельцем и их инженером, бригада выезжает в следующее хозяйство, повезёт, если фермер находится в этом или соседнем районе, не редко уходит почти целый день на то, чтобы добраться до места работы и всё начать сначала.
Иногда случается так, что сразу выйти в поле не получается по погодным условиям или срокам начала посевной. Поэтому после того, как все комлексы собраны начинается новый этап, этап настройки и запуска в работу.
Сервисная служба вновь выезжает в хозяйство. Но уже не на базу, а сразу в поле. На данном этапе производится обучение персонала правилам эксплуатации посевного комплекса, а также рассказывается о том, чего категорически делать нельзя. Показывают как настраивать глубину посева семян и норму высева, загружать бункер, работа с электроникой. Все настройки производятся вместе с агрономом для того, чтобы посевной комплекс выполнял все необходимые задачи хозяйства правильно и эффективно. Затем делается первый пробный проход, контролируется работа, делается замер глубины посева. Посевной комплекс на 100% готов к работе.
Последний шаг, подписание акта ввода в эксплуатацию и постановка посевной машины на гарантийное обслуживание. Но даже после этого сервисная служба 24/7 остаётся на связи с механизатором, инженером хозяйства и агрономом для того чтобы во время оказать поддержку, помощь или дать совет по работе комплекса.
Предпосевной сезон самый сложный для работы сервисной службы и их семей, ведь по несколько недель они не появляются дома, работают без выходный и комфортных условий. Но когда сервисные инженеры видят готовый результат своей работы, слышат слова благодарности от фермеров, все эти сложности уходят на второй план.