Проблема выдачи Шенгена в России связана не только с высоким туристическим сезоном, но и с действиями частных фирм-посредников, которые используют в своей работе боты. Они блокируют нормальную работу каналов общения с заявителями. Так объяснил aif.ru очереди в консульства европейских стран вице-президент российской Союза туриндустрии Дмитрий Горин.
С начала апреля российские туристы испытывают серьезные сложности с оформлением шенгенских виз. Подать документы в визовые центры некоторых стран практически невозможно, из-за чего есть угроза срыва летних отпусков и отмены путешествий.
Еще 3 апреля случился серьезный технический сбой у одного из официальных провайдеров, который работает с 15 государствами ЕС по приему документов на визы. С тех пор некоторые услуги, включая подачу документов и отслеживание статуса заявления, недоступны.
Визовые центры пытаются решить проблемы своими силами. Например, записывают на прием по телефону. Но в Telegram-каналах туристы пишут, что дозвониться туда крайне сложно. Представительства в Иркутске, Хабаровске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Самаре, Саратове, Уфе и Владивостоке предлагают заполнить заявку на оформление записи по ссылке. И тем не менее сроки оформления виз перестали быть прогнозируемыми.
Например, обычная запись на первичный прием для оформления визы в Италию возможна только на начало — середину июня. Примерно такая же ситуация по визам Испании. Подать документы на визу Великобритании обычным способом тоже можно только в июне. По Франции найти открытый слот вообще почти невозможно из-за предстоящих летних Олимпийских игр в этой стране.
Удлинились и сроки рассмотрения документов. Средний срок нахождения документов в консульствах в Москве или Санкт-Петербурге сегодня составляет 30-45 дней. Но ряд стран уже задерживают выдачу виз по оформленным заявкам, выданным 5-6 недель назад. Жителям различных российских городов на оформление визы может понадобиться еще больше времени, утверждают эксперты.
Тем не менее реклама в поисковиках браузера предлагает более короткие сроки оформления виз — конечно, по ценам существенно выше официальных. Фирмы-помогаторы предлагают услуги «под ключ» или «полное визовое сопровождение». Обещают помощь в сборе документов, бронировании слота первичного приема в визовом центре через бота-робота, «занос» документов в консульство, брони авиабилетов и проживания, получение готового паспорта с визой.
Если турист хочет попасть в Европу как можно быстрее, то можно подавать документы на визы Италии и Испании, поскольку эти страны наиболее лояльны сегодня к российским туристам. Виза в Италию обойдется в 37,5 тыс. руб., в Испанию — в 45 тыс. руб.
Горин не советует обращаться за помощью в такие компании-посредники, поскольку не считает их участниками рынка туристических услуг. По мнению эксперта, именно такие компании и блокируют работу официальных сайтов, поскольку резервируют все свободные слоты на сайте визовых центров, повторяя задачу поиска каждую минуту, что сильно затрудняет попытки самостоятельной записи. Боты не только создают дополнительные задержки в получении виз, но и увеличивают расходы граждан. Одно обращение в такую фирму обойдется от 25 до 90 тысяч руб. Горин рекомендует при подаче документов взаимодействовать с официальными компаниями, которые аккредитованы в посольствах. Туристические фирмы также помогают в получении визы, бронировании гостиницы и авиаперелета, оформлении страховки, но без лишних переплат.
«Необходимо внимательно относиться к подаче документов и правильности их оформления, — подчеркивает эксперт. — Тем более, в марте этого года в ЕС заработала новая версия Шенгенской информационной системы пограничного контроля (SIS), в которую будут попадать расширенные сведения о путешественниках. В том числе, о сроках пребывания в стране и легитимности документов. Если система сочтет, что есть какие-то нарушения, визу могут аннулировать или отказать в выдаче последующих».
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ