Рано или поздно проблемы с платежами по кредитам приводят к неприятному этапу в жизни: взаимодействию с коллекторами. Этого не удастся избежать, если кредитор продал долг или воспользовался услугами третьих лиц по его взысканию.
При оформлении кредита вы обязательно подписываете согласие на обработку персональных данных. После того, как по кредитам начинаются просрочки, банк передаёт информацию взыскателям. Это позволяет коллекторам писать и звонить должнику.
В настоящее время сфера работы коллекторов законодательно ограничивается определёнными правилами, но порой действия коллекторов выходят за рамки закона.
Так быть не должно, но свою задачу добиться возврата кредита или займа коллекторские агентства часто решают любым возможным способом. К примеру, требуют продать личные вещи или взять другой кредит, чтобы погасить просрочки. Или угрожают конфискацией имущества и даже причинением вреда здоровью должника и его близких. Так поступать коллекторы не в праве, поскольку это противозаконно. Но дальше такого словесного и морального давления обычно ничего не происходит.
Коллекторы вправе предупредить должника о последствиях невыплаты долга: начисления неустойки, подачи иска в суд. Но арестовать счета или реализовать имущество возможно только по решению суда или в рамках исполнительного производства.
При общении с коллекторами важно сохранять спокойствие и защищать свои права. Ведь порой от незнания закона, в страхе, должники соглашаются на любые условия взыскателей долгов, всё дальше загоняя себя в долговую кабалу.
Заёмщик вправе выбрать приемлемый способ общения и не превышать его лимит. Правила, которые должны соблюдать коллекторы, прописаны в Федеральном законе от 03.07.2016 230-ФЗ. Если же коллекторы переходят к противоправным действиям, нужно писать жалобы в вышестоящие организации и контролирующие органы.
Также, чтобы сохранить нервы, можно поручить общение с коллекторами своему представителю. Такие услуги оказывают некоторые юридические компании, включая компанию «Новая глава». В этом случае в коллекторское агентство будет направлено заявление с требованием решать все вопросы по долгам с юристом-представителем.
Кстати, коллекторы не имеют право звонить некоторым должникам, в число которых входят и банкроты. Поэтому, если воспользоваться законным правом на списание долгов, общение с коллекторами закончится уже после введения первой стадии процедуры в Арбитражном суде.
Устали общаться с коллекторами? Начните процедуру списания долгов. На бесплатной консультации расскажем, как это сделать.
! Чтобы не пропустить наши материалы и узнать ещё много полезной информации о банкротстве, общении с коллекторами, недвижимости и других юридических вопросах, с которыми мы помогаем нашим доверителям, подписывайтесь на канал юридической компании «Новая глава» в Дзен.