Не было печали, погасло табло у газового счетчика. Да начнется игра!
Куда в таких случаях обращаются?
Звоню в горгаз.
Автоответчик радостно предлагает позвонить по другому номеру.
Звоню.
Новый автоответчик посылает на новый номер.
Звоню.
Через 25 минут ожидания вежливая девушка говорит, что это не их район и диктует еще один номер.
Сбой вызова.
Естественно, такая подстава меня не устроила. Гуглю номер диспетчерской.
Сбой вызова.
Злюсь.
Вспоминаю, что у меня есть номер знакомого газовика. Он, конечно, не по этим делам, но хоть пошлет правильно. Звоню.
Послал. В единое окно, писать заявление — без заявления они не работают, вызовы по телефону не принимают.
Долбаный квест…
Еду.
В едином окне санобработка 45 минут. Гуляю.
После санобработки беру талончик во все, что только можно, потому что в то, что нужно мне талончики аппарат не выдает за отсутствием специалиста на месте.
Разложила веером в руках колоду талончиков, сижу. Жду.
Электронное табло показывает мой номерок, иду в окно.
— К вам?
— К нам! Пишите заявление на замену счетчика.
— Как на замену? Там же батарейку поменять.
— Мы батарейки не меняем. Пишите заявление, покупайте счетчик и ждите. Оплата в этот период по среднему. С вас 2200 за замену и 3800 за счетчик, опломбировка придет квитанцией.
— А кто меняет?
— Звоните производителю.
— А где его взять?
— На документах от счетчика. Так вы сам счетчик менять не будете?
— Не буду.
— Показания передать не желаете?
— Желаю, но табло не работает.
— Ну я вам тогда пока по среднему ставлю, а как поменяете, перерасчитаем.
Проверяю приложение: по среднему это 5538,31₽ за месяц, при том, что обычно мы платим около 200₽.
Ну да ладно, перерасчитают.
Еду домой, достаю документы на счетчик, звоню производителю.
Жду 47 минут. Сонным голосом отвечает девушка, задает наводящие вопросы и диктует 2 номера сервисных центров, потому что производитель такими мелочами не занимается.
Звоню на 1 номер — недействительный.
Звоню на 2 — отвечает мужчина. Объясняю ситуацию.
— Вот возьмите, позвоните производителю и скажите, что я с ним не работаю, — в гневе кричит он.
— А вот это неожиданно. Простите, но я еще час ради этого дозваниваться не готова.
Мужчина сменив гнев на милость просит номер, с которого меня послали к нему.
— Сам позвоню.
— А мне что делать?
— Я вам сейчас другой номер дам.
Кажется, я что-то слышала про иглу в яйце, яйцо в утке, утку в зайце. Оно ли это?
Диктует.
Звоню. Сброс вызова.
Еще раз. Сброс вызова.
Выдыхаю и набираю мужчину.
— Простите великодушно, мне бы номер сверить. Там сбой вызова.
Сверяем. Все верно.
— Это номер конторы, если сбой, значит занято. Звоните позднее.
Через 21 вызов трубку взяли и бросили.
Перезваниваю.
Недовольная женщина объявляет, что нужна модель счетчика.
— Где ее посмотреть?
— На счетчике. Как узнаете модель звоните, мне ждать некогда.
Гудки.
Смотрю модель счетчика, звоню, сбой вызова.
Еще 7 дозвонов и женщина принимает таки модель.
— С такими мы работаем. Диктуйте адрес.
Диктую.
— Да мы ж в другом городе!
Гудки.
Я уже морально готова поменять счетчик, плановая замена которого только в 2030 году, оплатить по среднему за несколько месяцев, привезти и увезти контролеров, опломбировщиков, а половину горгаза месяц возить на работу, только бы не вот это вот все. Но вспоминаю, что вообще-то у нас есть управляющая компания и мы ей за что-то платим. Решаю переложить с больной на здоровую. Должен же мне помогать Паспарту?!
Звоню.
— Так мы газом не занимаемся, только водой.
— В смысле не занимаетесь?
— Ну, газ, это ваше частное имущество…
— А вода, блин, общественное? Странная логика.
— А вы в газовую сходите, там подскажут.
— Ходила. Послали. Они тоже этим не занимаются.
Сижу, злюсь. Прошло в общей сложности 6 часов, а вопрос не решен.
Спасибо соседям и домовому чату — мой личный старец Фура — там этот вопрос уже обсуждали. Через поиск вотсапа, по слову «газ» нахожу все что связано с газонами, газелями, магазинами, газетами и какергазией. Там же завалялся номер мастера.
Звоню.
— Здравствуйте. Вы можете поменять мне батарейку в счетчике?
— Могу, 2 500₽, но не раньше пятницы вечера.
— Может в субботу?
— В субботу я уже в отпуске. Скидывайте адрес, я вам перезвоню. Сейчас занят.
Ну, хвала небесам! Всего-то около 7 часов понадобилось, чтобы пройти квест. Я за это время умерла и возродилась как личность раз 20, не меньше. Все таки наши службы закаляют характер, теперь я могу с закрытыми глазами пройти все 6 этапов в «Форта Баярд» и получить любые сокровища 🤪