Найти тему
СаМари

Как меня газовики обидно послали в длительное путешествие по «Форту Баярд»

Не было печали, погасло табло у газового счетчика. Да начнется игра!

Куда в таких случаях обращаются?

Звоню в горгаз.

Автоответчик радостно предлагает позвонить по другому номеру.

Звоню.

Новый автоответчик посылает на новый номер.

Звоню.

Через 25 минут ожидания вежливая девушка говорит, что это не их район и диктует еще один номер.

Сбой вызова.

Естественно, такая подстава меня не устроила. Гуглю номер диспетчерской.

Сбой вызова.

Злюсь.

Вспоминаю, что у меня есть номер знакомого газовика. Он, конечно, не по этим делам, но хоть пошлет правильно. Звоню.

Послал. В единое окно, писать заявление — без заявления они не работают, вызовы по телефону не принимают.

Долбаный квест…

Еду.

В едином окне санобработка 45 минут. Гуляю.

После санобработки беру талончик во все, что только можно, потому что в то, что нужно мне талончики аппарат не выдает за отсутствием специалиста на месте.

Разложила веером в руках колоду талончиков, сижу. Жду.

Электронное табло показывает мой номерок, иду в окно.

— К вам?

— К нам! Пишите заявление на замену счетчика.

— Как на замену? Там же батарейку поменять.

— Мы батарейки не меняем. Пишите заявление, покупайте счетчик и ждите. Оплата в этот период по среднему. С вас 2200 за замену и 3800 за счетчик, опломбировка придет квитанцией.

— А кто меняет?

— Звоните производителю.

— А где его взять?

— На документах от счетчика. Так вы сам счетчик менять не будете?

— Не буду.

— Показания передать не желаете?

— Желаю, но табло не работает.

— Ну я вам тогда пока по среднему ставлю, а как поменяете, перерасчитаем.

Проверяю приложение: по среднему это 5538,31₽ за месяц, при том, что обычно мы платим около 200₽. 

Ну да ладно, перерасчитают.

Еду домой, достаю документы на счетчик, звоню производителю.

Жду 47 минут. Сонным голосом отвечает девушка, задает наводящие вопросы и диктует 2 номера сервисных центров, потому что производитель такими мелочами не занимается.

-2

Звоню на 1 номер — недействительный.

Звоню на 2 — отвечает мужчина. Объясняю ситуацию.

— Вот возьмите, позвоните производителю и скажите, что я с ним не работаю, — в гневе кричит он.

— А вот это неожиданно. Простите, но я еще час ради этого дозваниваться не готова.

Мужчина сменив гнев на милость просит номер, с которого меня послали к нему. 

— Сам позвоню.

— А мне что делать?

— Я вам сейчас другой номер дам.

Кажется, я что-то слышала про иглу в яйце, яйцо в утке, утку в зайце. Оно ли это?

Диктует.

Звоню. Сброс вызова.

Еще раз. Сброс вызова.

Выдыхаю и набираю мужчину.

— Простите великодушно, мне бы номер сверить. Там сбой вызова.

Сверяем. Все верно.

— Это номер конторы, если сбой, значит занято. Звоните позднее.

Через 21 вызов трубку взяли и бросили.

Перезваниваю.

Недовольная женщина объявляет, что нужна модель счетчика.

— Где ее посмотреть?

— На счетчике. Как узнаете модель звоните, мне ждать некогда.

Гудки.

Смотрю модель счетчика, звоню, сбой вызова.

Еще 7 дозвонов и женщина принимает таки модель.

— С такими мы работаем. Диктуйте адрес.

Диктую.

— Да мы ж в другом городе!

Гудки.

Я уже морально готова поменять счетчик, плановая замена которого только в 2030 году, оплатить по среднему за несколько месяцев, привезти и увезти контролеров, опломбировщиков, а половину горгаза месяц возить на работу, только бы не вот это вот все. Но вспоминаю, что вообще-то у нас есть управляющая компания и мы ей за что-то платим. Решаю переложить с больной на здоровую. Должен же мне помогать Паспарту?!

Звоню.

— Так мы газом не занимаемся, только водой. 

— В смысле не занимаетесь?

— Ну, газ, это ваше частное имущество…

— А вода, блин, общественное? Странная логика.

— А вы в газовую сходите, там подскажут.

— Ходила. Послали. Они тоже этим не занимаются.

Сижу, злюсь. Прошло в общей сложности 6 часов, а вопрос не решен.

Спасибо соседям и домовому чату — мой личный старец Фура — там этот вопрос уже обсуждали. Через поиск вотсапа, по слову «газ» нахожу все что связано с газонами, газелями, магазинами, газетами и какергазией. Там же завалялся номер мастера.

Звоню.

— Здравствуйте. Вы можете поменять мне батарейку в счетчике?

— Могу, 2 500₽, но не раньше пятницы вечера.

— Может в субботу?

— В субботу я уже в отпуске. Скидывайте адрес, я вам перезвоню. Сейчас занят.

-3

Ну, хвала небесам! Всего-то около 7 часов понадобилось, чтобы пройти квест. Я за это время умерла и возродилась как личность раз 20, не меньше. Все таки наши службы закаляют характер, теперь я могу с закрытыми глазами пройти все 6 этапов в «Форта Баярд» и получить любые сокровища 🤪