Дорогие коллеги, сегодня я хочу поговорить о методе KISS.
Не смотря на аббревиатуру, настраивающую нас на романтический лад (kiss- англ. «поцелуй»), расшифровывается он как "Keep It Simple, Stupid" или "Делай проще, дурак". Этот метод гласит: чем проще и понятнее ваш продукт или сообщение, тем лучше. Ведь никто не хочет разгадывать сложные загадки, чтобы понять, что вы предлагаете.
Метод KISS широко используется не только в бизнесе, но и в дизайне, технологиях, образовании, маркетинге и других сферах. Простота и ясность становятся все более ценными в мире, где информация постоянно увеличивается.
Где можно применить метод KISS?
1. Рекламные кампании.
Чем проще и понятнее ваше рекламное сообщение, тем лучше оно будет воспринято вашей целевой аудиторией. Избегайте излишнего использования сложных терминов и туманных образов (Избегать стоит именно туманных! Использование образов в рекламе – это прекрасно.) - лучше всего использовать ясные и простые фразы, которые сразу доходят до потребителя.
2. Продукт и его дизайн.
Продукт должен быть удобным и интуитивно понятным для пользователей. Слишком сложный дизайн или перегруженный функционал могут отпугнуть клиентов. Простота и понятность - ключевые качества успешного продукта.
3. Презентации и презентации продукта.
При создании презентаций также важно придерживаться метода KISS. Четко структурированная презентация с минимумом текста и максимумом наглядных примеров и графиков будет более эффективной и запоминающейся.
4. Статьи.
Даже самую полезную статью можно написать так, что заинтересованный человек исплюёт все вокруг. Делайте текст проще, как советует KISS. Пусть статья будет понятна даже обывателю, так будет больше дочитываний.
5. Обучение сотрудников.
При обучении новых сотрудников или внедрении новых процессов в компании также важно делать все максимально простым и понятным. Сложные инструкции или многословные объяснения могут вызвать путаницу и недопонимание.
Как понять, что упростил достаточно.
Цель.
Первым шагом является определение цели упрощения. Четко понимайте, чего именно вы хотите достичь, упрощая процесс, продукт или сообщение. Например, целью может быть повышение понимания, улучшение доступности или сокращение времени выполнения задачи.
Целевая аудитория.
Так же нужно понимать, для кого мы делаем упрощения. Если мы, скажем, делаем презентацию для опытных людей, профи своего дела, то вряд ли их озадачат какие-то узкоспециальные термины и не обязательно будет пояснять какие-то процессы, достаточно будет четко и понятно изложить материал. А вот для студентов ту же самую презентацию, скорее всего, потребуется разложить до основ и привести какие-то бытовые примеры.
Обратная связь.
Соберите обратную связь от пользователей, клиентов или коллег по поводу уровня упрощения. Их мнение поможет понять, насколько успешно были внесены изменения и достигнута ли поставленная цель.
Тестирование.
Когда это возможно, проводите тестирование упрощенной версии продукта или процесса. Оцените, как изменения влияют на пользователей и на результативность. Если результаты тестирования положительные и упрощенная версия работает эффективно, это признак того, что упрощено достаточно.
Важно понимать, что иногда сложные задачи или процессы требуют более глубокого понимания и не могут быть упрощены.
Чтож, коллеги, давайте не усложнять больше, чем нужно, и делать все максимально понятно для наших клиентов. Помните, чем меньше слов и сложных терминов, тем лучше. KISS - это не только метод, но и отличный совет для жизни!