- Здравствуйте, Евгений. Это Алёна. Дело в том, что в квартире, которую вы забронировали, нет горячей воды
- Хм...
Прошлым летом наш отпуск проходил в Ростове-на-Дону. Дней у нас было немного, а вот программа была очень насыщенной.
Квартиру в Ростове выбирали, исходя из количества 5 человек - 3 взрослых и 2 детей. Как выяснилось это не так-то просто найти нормальные варианты с пятью спальными местами. После прочитанных отзывов на Авито, квартира была забронирована.
Тут же с @Евгений Полянский списалась Алёна - агенст ХАТА.РУ, расспрашивая с какой целью мы едем и на какой срок. На вопросы супруга аргументированно отвечала, уверяя что всё у них в апартаментах тип-топ.
День отъезда в Ростов
Выехали ранним утром, чтобы к заселению в 12 часов быть на месте. Где-то около 11 часов утра пишет Алёна. Муж за рулем сосредоточен на дороге, но тут выражение его лица изменилось.
Оказалось, в квартире в которую мы направляемся, вдруг отключили горячую воду. И нам предлагают альтернативу, которая ещё круче и дороже, но нам она достанется в аренду по цене первой квартиры. У нас возникло недоверие и мы немного напряглись в ожидании чего-то нехорошего.
Мы вынуждены были согласиться на данный вариант. У нас было всего четыре полных дня - вариант такой, что варианта искать другую квартиру нет.
Бесконтактное заселение в квартиру
Уже на входе в квартиру мы почувствовали запах жира, табака и затхлости.
При общении с представителем агентства ХАТА.РУ нас строго-настрого предупредили: "В квартире не курить! Штраф!" Пошли дальше осматривать квартиру и просто ужаснулись от увиденного.
Женя тут же связался с Алёной, указав на состояние квартиры, в котором они сдают её гостям, на что она стала уверять, что квартира в нормальном состоянии.
Что оставалось делать, ведь аренда оплачена. Пришлось смириться.
Уборка квартиры
Сходили в магазин и купили тряпки, дезинфицирующие и моющие средства, а также посуду. Количества посуды (стаканов, тарелок, ложек и вилок) не было достаточно для пяти человек.
Решили начать с кухни. Жир был абсолютно везде: фартук, торцы и двери гарнитура, столешница, варочная поверхность. Помимо жира, ещё были неисправности в технике: две нерабочие конфорки у плиты, а также вытяжка и кондиционер. Представляете, как в этой квартире отдыхать в самый пик лета! С лампочками тоже беда - присутствовали через одну.
Несколько часов нам пришлось потратить, чтобы более менее привести в порядок кухню. Она нам была очень важна, поскольку завтраки и ужины планировали готовить самостоятельно.
Следующей в уборке была ванная комната. Ситуация не менее ужасающая: ржавые полочки из нержавейки, шторка, лоток для стирального порошка в плесени, машина, стирающая холодной водой (как потом выяснили).
Пыль и грязь в шкафах, на подоконниках
Судя по толщине слоя пыль, предыдущие арендаторы полками в шкафу тоже не пользовались. Вытирать пыль и раскладывать одежду не стали.
В самом начале искали хоть какие-то средства для уборки, нашли лишь пустые вёдра, в которых ни моющих, чистящих средств, ни стирального порошка не было.
Постельные принадлежности
Хорошо, что мы сразу проверили "чистоту" полотенец, постельного белья, подушек и одеял. Белье полностью перестирывали, конечно, в качестве стирки холодной водой я очень сомневаюсь. Всё же лучше, чем было.
Ко всему вышесказанному количества принадлежностей не хватало: два полотенца, три подушки и два одеяла на пятерых.
Подушки и плед всегда берём с собой в машину, чтобы детям можно было удобно разместиться. Вот они нас и выручили.
Уже неоднократно арендовали квартиры в разных городах, но с таким непорядочным отношением к гостям впервые столкнулись в Ростове. Не смотря на эту "неприятность", отдых получился чудесным, познавательным и запоминающимся.
Интересно, если бы не бесконтактное заселение, удалось бы избежать такой ситуации?