В Орске после наводнения обнажился каскад проблем. Хотя причины прорыва дамбы и долгое отсутствие воды в домах имеют объяснение, почему не хватало гуманитарной помощи, ответа нет.
Какие жалобы слышались от пострадавших в Орске?
Ответ: Пострадавшие жаловались, что продуктовые наборы не достались, бутилированная вода закончилась, подушек-одеял-матрасов не привезли, нижнего белья нет.
Что рассказала волонтер, работавшая на раздаче гуманитарной помощи в ДК нефтехимиков?
Ответ: Волонтер, работавшая на раздаче гуманитарной помощи в ДК нефтехимиков, рассказала, что люди стояли в огромной очереди, многие выходили с пустыми руками, жаловались, что ничего не осталось. Она также рассказала, что гуманитарная помощь привозилась из Башкирии и Казахстана, а также от индивидуальных предпринимателей Орска. Однако продукты заканчивались быстро, и не всем доставалось. Некоторым доставалась только туалетная бумага.
Какие продукты привозили в качестве гуманитарной помощи?
Ответ: Привозили средства гигиены, продукты быстрого приготовления, тушёнку, гречку, подсолнечное масло, хлеб. Большие 5-киллограмовые мешки с лапшой расфасовывались по маленьким пакетам, чтобы как можно больше людей обеспечить продуктами.
Какие предметы первой необходимости не хватало пострадавшим?
Ответ: Пострадавшие нуждались абсолютно во всём. Помимо продуктов, жаловались на нехватку подушек, матрасов, одеял. Подушки и одеяла приходили в небольшом количестве, всем не хватало. Катастрофически не хватало нижнего белья, носков. В какой-то момент привезли два мешка мужских носков – и это было счастье. Один орский магазин доставил коробки обуви, их влёт разобрали. А вот с верхней одеждой проблем не возникло.
Была ли гуманитарная помощь от местных властей?
Ответ: Согласно словам волонтера, она не видела, чтобы от города в их ДК что-то привезли. Был только один случай, когда местный хлебозавод доставил две большие коробки с булочками.
С бутилированной водой возникли проблемы?
Ответ: Бутилированной воды в первые дня было много. Но её быстро разобрали. И больше подвоза не было. Люди просили воды, мы разводили руками.
Какие истории пострадавших запомнились волонтеру?
Ответ: Было много слёз бабушек и дедушек. Однажды в ДК пришла бабулечка, на ней была только длинная куртка. Она подошла к волонтеру: «Дочка, помоги найти одежду». Расстегнула куртку, а под ней женщина была только в трусах и маечке. В чем успела выскочить из дома. Дело в том, что многие пенсионеры, у которых нет интернета, не знали, где раздается помощь. Так и ходили несколько дней, в чем выбежали из дома.
Сейчас пункты раздачи гуманитарной помощи закрылись?
Ответ: Наш пункт закрыли. Как я поняла, оставшиеся вещи отвезли на склад. Сейчас помощью пострадавшим вроде как занимается администрация. Составлялись списки пострадавших, волонтеры должны доставлять помощь адресно. Действует ли это, не могу сказать.
Почему местные власти сами не организовали централизованную помощь?
Ответ: На этот вопрос волонтер не знает: «Куда-то, видимо, деньги были нужнее».