Качественная обратная связь важна при выполнении любой задачи. Учителю важно правильно оценить работу ученика, а руководителю работу своих сотрудников. Это поможет выполнять дальнейшие задачи наиболее правильно.
Родителям тоже будет полезно знать критерии правильной и здоровой оценки своих детей, это поможет ребенку научиться выстраивать мостик от совершенных дел к своим целям.
Но как же это правильно сделать?
1. Старайтесь избегать эмоций при оценке. Эмоции субъективны. Они также не могут помочь разобраться, хорошо ли выполнена работа, учесть слабые и сильные стороны.
Конечно, результат может вас расстроить или обрадовать. Если вы все-таки хотите дать личную эмоциональную оценку, я бы рекомендовала сделать это в конце обратной связи, а так же указать что это ваши собственные чувства. «Меня расстроила эта работа» или «Меня очень порадовала эта работа». Однако учитывайте, какие цели вы преследуете и как это может отразиться на дальнейшем результате, возможно стоит выбрать другое время, чтобы поделиться эмоциями.
2. Укажите сильные и слабые стороны работы. Будьте информативны. Что можно улучшить, а что получилось хорошо и стоит закрепить результат? Грамотная обратная связь учитывает это и помогает связать работу с будущими успехами. Вместе найдите лучшее решение и исправьте ошибки.
3. Динамика. Стоит сравнить предыдущие работы и оценить динамику, а так же с чем связан рост или падение результатов. Учитывайте личные качества. Например, не стоит сравнивать успехи одного ученика с успехами другого или со средним результатом. Обращайте внимание именно на личную динамику ученика, а так же что ему помешало или помогло сейчас, в сравнении с предыдущей работой.
Учитывайте не только результат, но и потраченные усилия. Не всегда работу можно оценить по результату, так как не все обстоятельства зависят от нас. Затраченные усилия не стоит оставлять без внимания. Учитывайте это, когда даете обратную связь.
Задача обратной связи – помочь взглянуть со стороны. Правильная оценка помогает сформировать дальнейший план, прийти к целям и сделать следующую работу еще лучше. Помните об этом.
