Доктор Скворцова плакала навзрыд у себя в кабинете. Под дверью начали скапливаться пациентки и медсестра приняла единственное возможное решение - позвать главврача.
- Олеся Михайловна, у вас тут очередь! - прогремел входя высокий мужчина, которого боялись всей клиникой - от ресепшионистки до хирурга - и поэтому его голос был решающим в любой спорной ситуации. И осекся. Молодая врач-гинеколог уже собирала свои вещи, на столе у нее лежало заявление об уходе.
- Так, Леночка, - главврач понял, что разговор предстоит долгий и откладывать его смысла нет. - Пациенток перенаправьте к доктору Абрамян. Скажите Люсинэ Арутюновне, что это мое личное распоряжение, мы с ней потом обсудим компенсацию. Организуйте там все.
Леночка мгновенно испарилась. Было понятно, что все будет сделано в лучшем виде.
Олеся Михайловна, едва за медсестрой закрылась дверь, села и опять закрыла лицо руками. Ее начальник сел напротив.
- А теперь рассказывайте. Только всю правду, вранья терпеть не могу, - главврач был по привычке суров, но на самом деле в глубине души гадал, что же такого могло произойти с хоть и молодой, но неглупой, на его взгляд, и очень ответственной Скворцовой, чтобы она вот так решила увольняться.
- Владислав Анатольевич, я позорю вашу клинику! - выпалила Скворцова и снова зарыдала.
- А подробнее? - нахмурился главврач.
- Куда уж подробнее! Вот берите мой телефон, читайте! Уже во всех соцсетях страны, на всех сайтах с отзывами. Просто везде! И как я поставила неправильный диагноз, и как пичкала здоровую пациентку антибиотиками, и как ей плохо от этого стало, а я - непрофессиональная курица и редкостная хамка!
У меня больше половины пациенток - беременные. Вы же прекрасно знаете, какие они эмоциональные, а плохие отзывы среди них распространяются как лесной пожар! Мне пятеро человек уже сегодня показали вот это, а трое и вовсе отменили прием. Мне теперь в другой город лучше перебраться. Чтобы не было у вас больше такого гинеколога.
- Да уж, ситуация. А в диагнозе своем ты уверена? В назначениях? - главврач уже по-отечески жалел свою сотрудницу.
- Уверена, конечно. Да и диагноз, знаете, не из сложных. Кстати, она потом еще раз была в нашей же клинике, только у другого специалиста. Диагноз подтвердился. А по поводу осложнений на антибиотиках - ничего сказать не могу. Аллергии она отрицала, про ключевые противопоказания я у нее спрашивала - тоже отрицательно. А здесь, видите, она сама пишет, что все уже прошло. Поэтому теперь ничего и не понятно, она же в острой фазе не пришла. Может, мы бы просто препарат поменяли.
- А может и ипохондрия у человека разыгралась. Вы, Олеся Михайловна, специалист молодой, с вами такое впервые. А я уже всякого насмотрелся. Поверьте, работа с людьми - самая сложная. И не только из-за необходимости назначить лечение согласно диагнозу. Дайте-ка мне карту вашей пациентки. Изучу на досуге. Сами идите домой, успокоительное примите. Завтра жду вас на работе!
- А заявление?
- Какое заявление? А, это... не подпишу. А на пациентку вашу подадим в суд от имени клиники о защите чести и достоинства!
Эта история закончилась победой врачей. Для того, чтобы доказать нанесение репутационного ущерба клинике и доктору, была проведена лингвистическая экспертиза.
А мы напоминаем вам о важности своевременного обращения за юридической поддержкой и экспертизой. Это поможет вам отстоять ваши законные права.
* текст создан на основе типовой истории из практики. Все имена вымышлены, любые совпадения случайны.