Петербуржец отправился в Мексику, чтобы попасть на концерт Мадонны. Но, несмотря на соблюдение всех условий для въезда, в страну его не пустили из-за гражданства России.
Петербуржец Глеб мечтал попасть на концерт Мадонны в Мексике и потратил на путешествие почти полмиллиона рублей. Но в середине пути оно неожиданно прервалось.
Поклонник поп-дивы купил билет рейс Turkish Airlines до Канкуна с пересадкой в Стамбуле. Первый перелёт прошел спокойно, но в турецком аэропорту сотрудница авиакомпании только увидев русский паспорт заявила Глебу, что он никуда не летит и перечеркнула посадочный талон.
При этом все документы у молодого человека были в порядке. Загранпаспорт, разрешение на въезд в Мексику, оплаченную бронь отеля, билеты — целую папку документов проверили на стойке регистрации в Пулково и никаких нареканий они не вызвали. А вот в Стамбуле даже не стали их проверять и просто отказали в посадке на самолёт. И Глеб оказался не единственным “счастливчиком”, не попавшим на рейс — отказали всем пассажирам с русскими паспортами.
Письмо в авиакомпанию так и осталось без ответа и Глебу самому пришлось потратиться на билет до дома, не смотря на то, что в услуге ему отказали в одностороннем порядке. А деньги, ранее потраченные на перелёт, ему так и не вернули.
И такой случай далеко не единичный. За последние пару месяцев отказ в перелёте в Мексику, Бразилию и Аргентину получили уже более тысячи человек. В данный момент они собираются подавать коллективную жалобу на перевозчика.
Коснулось это не только русских путешественников, так что политического контекста здесь нет, рассказала Ассоциация туроператоров России. Отказывая в посадке, Turkish Airlines часто ссылалась на отсутствие необходимых документов, правда, не говоря каких. Но причиной может стать что угодно, даже отсутствие истории поездок или перевозка животного.
Оказалось, что авиакомпания де-факто делегировала право допуска пассажиров на свои рейсы некоей частной аутсорсинговой структуре, которая и принимает решение о недопуске пассажира, так как Turkish Airlines, по её словам , “несет финансовые издержки, в том числе штрафы”, если на границе у него “обнаружатся ненадлежащие документы” и его депортируют.
Но в большинстве случаев внятного ответа, почему их не пускают на рейс, путешественники не получают.
Стас Степанов