Одной из самых распространенных ошибок при оформлении авиабилетов является опечатка в персональных данных - в имени, фамилии или отчестве пассажира. Рассмотрим, как действовать в таких случаях.
Наиболее лояльной к данным ошибкам оказалась авиакомпания S7. Согласно их правилам, пассажир может самостоятельно внести изменения на сайте в разделе "Мои бронирования", если требуется исправить до 3 букв в имени, фамилии или отчестве. Если нужно изменить больше 3 букв исправить ошибку можно только через чат авиакомпания. При этом авиакомпании S7 не взимает за эту услугу дополнительную плату.
«Аэрофлот» при обнаружении ошибки рекомендует обратиться в ближайший офис авиакомпании. Стоимость услуги по внесению изменений в билет — 1000 рублей. При этом авиакомпания не возьмет с вас сбор, если требуется изменить только номер паспорта.
Авиакомпания "Уральские авиалинии" предлагает обратиться в колл-центр для внесения изменений, при этом взимается плата в размере 1000 рублей за один билет.
Авиакомпания UTair разрешает вносить изменения в билет либо на сайте в разделе "Управление бронированием", либо через уполномоченных агентов. Стоимость услуги составит 1000 рублей на внутренних рейсах и 15 евро на международных, плюс дополнительный сбор 185 рублей за использование системы бронирования. При этом агентство также может взять дополнительно свою комиссию за обмен билета.
Авиакомпания "Победа" является наиболее жесткой в отношении ошибок в билетах. Исправить ошибку можно через колл-центр не позднее, чем за 4 часа до вылета, при этом звонок платный, стоимость услуги начинается от 69 рублей за минуту. Либо изменения можно внести в кассах уполномоченных агентов авиакомпании, но не позднее окончания регистрации на рейс, при этом "Победа" взимает штраф согласно правилам тарифа, который на сегодняшний день составляет 5000 рублей.
Общие правила для всех авиакомпаний.
Штраф не должен взиматься за изменение персональных данных в том случае, если это произошло в установленном законом порядке. Например, если вы сменил фамилию в связи с вступлением в брак. В этом случае изменения в билет должны быть внесены авиакомпанией бесплатно.
Важно отметить, что замена пассажира с одного на другого запрещена правилами абсолютно всех авиакомпаний. Вы можете вносить изменения только в свой билет, но не менять пассажира.
Подписывайтесь на канал! Здесь вы найдете много интересного и полезного контента. Я регулярно публикую новые материалы и всегда рада ответить на ваши вопросы. Присоединяйтесь!