Яков Шпунт
корреспондент ComNews.ru
© ComNews
22.04.2024
После любых сколько-нибудь серьезных инцидентов, связанных с облачными сервисами, начинаются разговоры о том, что пользователи отвернутся от их использования. Но обычно эффект если и бывает, то кратковременный.
В марте произошли сразу два события "со знаком минус" для российского облачного рынка. Первым стало известие о скором массовом отключении российских пользователей крупнейших международных облачных платформ Amazon Web Services и Microsoft Azure из-за нового пакета антироссийских санкций. При этом срок отключения первоначально называли 20 марта, однако позже ее дезавуировали. Но, с другой стороны, Microsoft добавила в перечень недоступных для российских компаний сервисов не только Azure, но и целый ряд других продуктов, включая Teams, One drive, Azure, Office 365, M365, MS Dynamics, MS Power Bi, все веб-службы.
Спустя несколько дней после появления информации от Microsoft и Amazon произошла авария в трех ЦОД, которые обслуживали инфраструктуру MTS Cloud. Частично устранить ее последствия удалось только больше, чем через сутки. Наиболее вероятной причиной инцидента была названа хакерская атака.
Всегда после таких инцидентов возникает вопрос, как они скажутся на популярности облачных услуг. Ответ будет простым: никак. Если быть совсем точным, возможно кратковременное замедление, но дальше все продолжит развиваться, как и раньше. Ведь после автоаварий люди не перестают ездить на автомобилях, а после авиакатастроф — летать на самолетах.
Тому много примеров, причем как за рубежом, так и в России. Проблем с системой авторизации у облачных сервисов Microsoft Office Live (предшественник Microsoft Office Online, Outlook.com и One drive) в 2008 г. просто никто не заметил, поскольку они затронули лишь несколько тысяч пользователей из полумиллиарда.
У Amazon было сразу три громких аварии в 2011 г., причем произошли они с интервалом в несколько дней. Причиной в одном случае стали проблемы с электропитанием при отсутствии резервного энергоснабжения, а в двух других — перегрузка подсистемы хранения данных. Результатом стала потеря данных клиентов. Этот инцидент широко освещался в прессе, в том числе общей. Но на популярности облаков и облачных сервисов это никак не сказалось. На облачном бизнесе Amazon также.
В России тоже раньше были примеры из разряда "неприятности в облаке". Можно вспомнить историю с недостаточно отлаженным клиентским приложением "Яндекс Диск" в декабре 2013 г., которое самовольно удаляло системные файлы Windows. В 2019 г. в "Яндекс Облако" из-за ошибки технического персонала были удалены пользовательские данные. Но облачный бизнес "Яндекса" от этого не перестал расти, причем сильно опережая среднерыночные темпы.
При этом в последние пару лет использование облаков в России стало настоящим спасением для многих. Причин тому несколько. Во-первых, это дефицит физического оборудования. Точнее, оно есть, но сроки поставки очень долгие, тогда как ресурсы нужны здесь и сейчас. Во-вторых, дефицит кадров. Использование облаков позволяет если не избавиться от штатных ИТ-специалистов, которых найти также не так просто, то значительно сократить их количество. В-третьих, применение облаков, многие из которых прошли сертификацию и аттестацию у регуляторов, позволяет конечному заказчику если не снять полностью, то разделить ответственность в случае возникновения того или иного инцидента. И этот фактор будет становиться все более и более значимым по мере ужесточения ответственности за те же утечки персональных данных, штрафы за которые вырастут в несколько раз уже совсем скоро.
Плюс ко всему, облачные проекты очень быстрые. Пример тому — миграция на российские сервисы в президентской академии с ПО Microsoft, которая заняла всего неделю, при этом проект затронул 250 тыс. сотрудников и учащихся.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Президентская академия перевела 250 000 сотрудников и студентов на российское ПО За 5 дней 250 тысяч сотрудников и студентов Президентской академии были полностью переведены на российские решения: облачные и файловые хранилища, почту, мессенджеры, сервисы видеоконференций. Академия будет использовать ПО "Яндекс 360 для бизнеса" и МТС Линк. Ускоренный переход был связан с полученными ранее, в марте 2024 года, уведомлениями об отключении сервисов Microsoft 365 для российских пользователей. Изначально такой переход планировалось завершить к концу текущего года.
Но при использовании облаков нужно помнить о двух правилах: не класть все яйца в одну корзину и не забывать о резервных копиях. В качестве резерва можно и нужно использовать не только локальные ресурсы, но и другие облака. Естественно, при выборе второй площадки нужно заранее поинтересоваться, насколько легко можно перенести туда виртуальные машины, файлы данных или иные ресурсы.
То же самое относится и к резервным копиям, они должны храниться не только в том же ЦОД, где располагается инфраструктура провайдера, но и на удаленной площадке. Так меньше риск того, что резервные копии пострадают при пожаре, наводнении или тому подобном явлении, либо до них доберутся какие-нибудь программы-шифровальщики, или резервную копию кто-то по ошибке сотрет. Тут невредно будет ознакомиться с соответствующими отраслевыми стандартами, например, для банков.