Над выставочными станками, используемыми для демонстрации клиентам приходится издеваться в разы сильнее, чем над производственными. У нас экономика рыночная, конкурентная и станок должен работать лучше, чем у конкурентов, хотя-бы в момент демонстрации. Для этого все средства хороши: вывод оборудования в запредельные режимы, впихивание в станок странных материалов, даже не заметный, но мощный пинок для ускорения сойдет. Если станок дожил до момента окончания показа и встал колом после того, как клиент вышел за дверь, значит показ оборудования прошел отлично!
Многие клиенты свято верят в обещания менеджеров, продающих оборудование и отказываются верить в механизмы рыночной экономики, уродующие производство. Пытаются ежедневно использовать станок в тех режимах, в которых он чуть не сдох, при показе в демо зале или на выставке.
В 2015 или 2016 году, в середине прошлого десятилетия, у меня была пусконаладка двух хороших принтеров в ближнем подмосковье. Клиент конечно составил бизнес-план Барбаросса по завоеванию мира, набрал кредитов с расчетом на то, что станки должны будут за несколько лет не только отбить кредиты, но и стереть конкурентов в порошок (конкуренты ведь все тупые, я один самый умный!). Конечно-же станки начали сыпаться раньше, чем конкуренты, а клиент отказывался смириться с горькой правдой. Покупал пачками запчасти, бесконечно менял операторов, был уверен, что все операторы бракованные, один он умный. Разругался с арендодателем, был уверен, что помещение бракованное подсунули. Судился с поставщиками материалов, у которых все схвачено и судиться бесполезно. С поставщиком станков оказалось тоже бесполезно судиться.
Однажды звонит мне и говорит: "принтер не печатает". Каретка ходит, а краска не идёт. По телефону не удалось разобраться, в чем проблема. Причину удалось выяснить при выезде на производство. Клиенту пришлось все рассказать как есть, ведь доказательства происшествия были обильно разбрызганы по всему станку. Вся плата управления головками была залита водой, оказалось, что вода эта не простая. Клиент решил осветить принтер. Из ближайшей церкви вызвал батюшку. План Барбаросса, по завоеванию мира, при этом ни кто не отменял, не было предусмотрено возможности остановить и обесточить принтер даже на минуту. Обряд проводили на работающей машине, прямо в процессе печати. Батюшка, как и положено отработал мощно, обильное окропление святой водой изгнало из принтера китайский злой дух, который вышел из него вместе с большим облаком белого, но фэйкового дыма. Ни чего из описанного в данной статье не было, это лживый фэйк.