Поехала в Леруа, подружка пригласила с собой выбирать обои, ремонт делает. Мне там ничего не надо, но за компанию, хоть немного сменить декорации. Но купила там - новую настольную лампу для Маши, занавеску для ванной и коврик дверной.
Подруга набрала - катит тележку с обоями, клеем, порожками...
Подъезжаем к кассе, хвост приличный. Стоим, болтаем обо всем подряд, не виделись вживую с осени. Потихоньку продвигаемся.
Коллапс случился на девушке с парнем, после которых мужчина в возрасте, а потом мы. Не сразу поняла в чем дело, но оказалось, что у девушки не хватает на карте денег, налички у обоих нет, но у нее есть деньги на карте, которая дома лежит, надо ей перекинуть с той карты на ту, которая в руках... Запутано, но я думаю вы поняли)
И мы ждем пока она перекинет. Это не быстро, не за секунду, но в то же время и не на часы. Просто дайте немного времени и все получится.
Мужчина перед нами нервничает, говорит, что отстоял уже СТОЛЬКО и почему он должен ждать, типа вернитесь в конец очереди и там тыкайте в свои телефоны. Начал с возмущения, но очень быстро перешел на личности, подробности внешности.
Парень стоял и молчал, потом повернулся и ответил, да, тон был хамский, но иначе остановить поток сознания мужчины не получилось бы. Девчонка лихорадочно перекидывает деньги, они не приходят на карту. Кассир тоже нервничает, предлагает убрать часть товара, но понятно же, это то же самое, что и встать в конец очереди...
Подруга моя говорит: мужчина, успокойтесь, вы здесь не один и слушать ваши проклятия крайне неприятно. Он повернулся и переключился на нее.
Подошла сотрудница, пригласила мужчину на кассу самообслуживания. Предложила помощь. Но он стоял на своем - хочу в эту кассу, хочу чтобы их выгнали, хочу чтобы меня немедленно обслужили.
И тут случилось чудо - деньги пришли, девушка расплатилась, все сложили в тележку, был получен чек, история закончилась. Длилось все это примерно столько же, сколько вы читали все эти буквы - достаточно быстро, вообще не стоило скандала, который человек закатил.
И мне понравилась фраза, которую сказала девушка, повернувшись к мужчине, сначала она извинилась за ожидание, а потом говорит: "Вы уже забыли, как мы всей страной стояли в диких очередях, тогда все покорно ждали, ведь и вы там были, судя по возрасту".
Тишина и чей-то смешок в конце очереди.
Возвращались домой, обсуждали эту историю. Я говорю: девчонка права, нас научили стоять, ждать, терпеть, мы экзамен по этому делу в любой день и час сдадим на пять с плюсом. Умеем мы это. Это же совсем недавно было.
И есть такое ощущение, что это очень больная для людей тема - чуть что, сразу "откройте еще одну кассу, я требую!!!", или: "в очереди больше пяти человек, звоню на горячую линию!". Или : ой, тут такая очередь, пойдем в другое место.
Всего лишь очередь, там такие же как и ты люди, все стоят и ждут, ты какой-то отдельный, особенный? С чего бы?
Подождать другого, помочь другому, войти в его положение, немного потерпеть - чего из этого не хватило мужчине? Всего!
Но он в порыве своего гнева выкрикнул: я вам тут не терпила, ждать пока вы там ковыряетесь в своем телефоне я не намерен, быстро отошла и пусть мне пробьют мой товар!
Перестоял в свое время в очередях.... Так? Ну а что, они, очереди, и стали якорем, как говорят психологи, как только очередь, так поднимается внутренняя волна сопротивления)