В первом квартале 2024 года сотрудники ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» провели 12 395 консультаций для граждан по вопросам погребения и похоронного дела.
Жители Московской области чаще всего обращались за помощью специалистов учреждения по телефону круглосуточной горячей линии организации. Специалистами оперативно-диспетчерского и консультационного отделов учреждения в 1 квартале 2024 года обработано более 10 тысяч входящих звонков. Это показывает высокий уровень доверия к нашему учреждению со стороны жителей Подмосковья, желающих получить помощь по вопросам погребения и похоронного дела.
Кроме того, сотрудники провели 547 консультаций для граждан во время выездных мероприятий в отделениях МФЦ Подмосковья.
Традиционно больше всего обращений жителей Московской области поступило по вопросам порядка организации похорон и оформлению соответствующих документов для захоронения. Также граждане интересовались, как получить социальное пособие на погребение и единовременную материальную помощь при погребении и в какие организации для этого необходимо обратиться.
«Похоронная отрасль – одна из тех, в которой соблюдение морально-этических норм является обязательным условием для проведения любого типа работ. По этой причине сотрудники нашего учреждения, прежде всего, ориентированы на построение доверительного, открытого общения с теми, кто обратился к нам за помощью, не важно, по телефону или пришли лично на консультацию. Результаты опросов после консультаций показывают, что качеством оказанной помощи остаются довольны более 96% обратившихся к нам в учреждение», – отметил директор ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Николай Казаков.
Подробная информация о том, как можно обратиться в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг», доступна на официальном сайте организации, ответы на часто задаваемые вопросы размещены по ссылке. Телефон круглосуточной горячей линии ГБУ МО «ЦМУ»: +7 (498) 568-99-99.
Источник: ГУРБ Московской области
#гурб #гбумоцму #московскаяобласть #подмосковье #мо #итоги #итоги1квартал2024 #выезднаяконсультация #консультациямфц #консультацияонлайн #горячаялиния #бесплатнаяконсультация