Друзья, работать с отзывами, которые приходят на ваш товар — обязательно. Если вы, конечно, хотите сохранить свой рейтинг и позицию в ТОПе. Ну а чтобы это было проще делать, предлагаю обратиться к нейросетям, ботам и специальным сервисам.
Делюсь теми, которыми регулярно пользуюсь я сам 👇🏻
• Review Helpbot — бесплатный ТГ-бот, который можно подключить к личному кабинету Ozon и WB. Он сгенерирует ответы на отзывы и вопросы и сможет опубликовать их автоматически, без вашего участия.
• WB | Автоответчик на отзывы — бесплатный ТГ-бот, который работает с отзывами на WB. В нем вы сами настраиваете ответ, оформляя общий шаблон по всем товарам или отдельные по разным.
• AutomateMP — бот-приложение со схожим функционалом, в котором нет ограничений по количеству ответов. Работает с WB и Ozon. Доступ к нему уже платный — от 1.500₽ в месяц за один маркетплейс и 1 кабинет. Но также есть бесплатный доступ на 7 дней для теста.
• Умные отзывы на Wildberries — еще один платный сервис для WB на основе ChatGPT. Его плюс в том, что он проверяет наличие отзывов каждые 15 минут и сразу присылает их вам вместе со сгенерированным уникальным вариантом ответа. Стоимость в месяц — 2.490₽, но есть тестовый период на 14 дней (30 ответов).