Компания Amazon впервые продемонстрировала концепцию Just Walk Out в 2016 году. Идея заключалась в следующем. Покупателю не нужно отстаивать очередь у кассы и пробивать продукты. Достаточно зайти в магазин, отсканировать с помощью мобильного приложения специальный QR-код, набрать товары и просто уйти. Умные датчики и видеокамеры самостоятельно распознают состав корзины покупателя и рассчитывают итоговую сумму.

На днях издание The Information сообщило, Amazon решил полностью свернуть Just Walk Out. Спустя несколько лет после запуска оказалось, что компании так и не удалось добиться 100% автоматизации решения. Все это время для работы Just Walk Out требовалось не только умное железо и ПО, но и приблизительно 1000 "живых" сотрудников — как правило, преимущественно из Индии. Им приходилось тщательно отслеживать действия покупателей, товары, которые они берут, и выставлять счета.

По данным The Information, по состоянию на 2022 год, 700 из 1000 продаж Just Walk Out требовали участия человека. В то время как Amazon планировала достичь цифры менее 50 отслеживаний на каждую 1000 продаж. Компания пыталась доработать систему, однако это оказалось непосильной задачей.

Теперь Amazon переходит на Dash Carts — систему со встроенным в корзину сканером, который распознает товары и упрощает процесс покупки.

Несовершенство технологии — не единственная проблема Just Walk Out. С 2021 по 2023 год Amazon получила большое количество исков от покупателей, которые жаловались на несанкционированный сбор биометрии. И еще один момент — продать кому-либо технологию компании так и не удалось

Реальная автоматизация в деле

Если вам необходимы решения, которые по-настоящему автоматизируют управление ИТ-инфраструктурой, обратите внимание на решения ISPsystem:

DCImanager 6 — платформа для управления мультивендорной ИТ-инфраструктурой;
VMmanager — платформа управления виртуализацией;
BILLmanager — платформа для продажи хостинга и облачных проектов;
DNSmanager — панель для автоматизации управления серверами доменных имен.