На повестке дня одна из важных тем, как же помочь молодому врачу быстрее адаптироваться в новом коллективе, наладить контакт с пациентами и не разочароваться в профессии за первые годы практики?
Сегодня Вашему вниманию мы представляем гайд «5 навыков, которые облегчат жизнь молодому врачу».
Будут ли мне помогать более опытные коллеги, как выстроить диалог с пациентом? Как успевать следить за новостями медицины в своей области? А нужен ли мне иностранный язык? А вдруг пациенты не будут воспринимать меня всерьез? Как совмещать работу и семью? И это лишь «капля в море» из тех вопросов, что рождаются в голове у молодого врача.
И так, поехали
Навык первый.
Навыки межличностного общения (в коллективе и между врачом и пациентом). Так или иначе – это работа в команде. Неважно, где Вы работаете: ведете прием в поликлинике, в частной клинике или государственной больнице. Не бойтесь спрашивать совета и консультироваться с более опытными коллегами. Как говорится «за спрос не бьют», а на кону всегда человеческая жизнь. Не бойтесь показаться глупым или смешным. Все профессора и академики когда-то тоже были молодыми и не опытными. Во-первых, со стороны бывает виднее. Во-вторых, ничто не заменит многолетний врачебный опыт, особенно, учитывая «маски» различных патологий.
В литературе описано множество навыков эффективного общения в цепочке врач-пациент, существуют курсы и книги по коммуникации с больными. Важно представиться пациенту и спросить как к нему можно обращаться. Хорошо сразу делать акцент на том, сколько у Вас есть времени и что нужно успеть сделать (собрать анамнез, провести осмотр, заполнить карту) – это нужно для того, чтобы правильно организовать свой рабочий процесс.
При общении необходимо слушать пациента. Как показывают многочисленные исследования не перебивайте Вашего пациента в течение первых 5 минут его рассказа, скорее всего на 2–3 минуте он уже договорит. Так вы не упустите суть обращения, и пациент сам расскажет, что Вы хотели уточнить еще на 1 минуте. Подбадривайте пациента такими невербальными фразами как: продолжайте, расскажите подробнее.
В дальнейшем не бойтесь задавать вопросы и направлять пациента в нужное Вам русло рассказа. Будьте вежливы
Навык второй.
Учиться надо всегда!
Врач должен постоянно совершенствоваться. Изобилие вебинаров, различные конференции, конгрессы, съезды, циклы повышения квалификации, профессиональной переподготовки. Хотите быть на гребне волны в медицине? Читайте, смотрите, узнавайте новое. Ведь современная медицина развивается с космической скоростью. Конечно, это не значит, что врач с утра до ночи должен читать и изучать все новое, нет. Выделите себе время 1 или 2 раза в неделю, когда Вы можете прочитать интересную статью, монографию, новые клинические рекомендации или посмотреть вебинар. Хороший врач – это врач, идущий в ногу со временем. Планируйте свое обучение!
Навык третий.
Изучайте иностранный язык. Молодому амбициозному специалисту, владеющему свободно иностранным языком открыты многие двери. Стажировки за рубежом в ведущих клиниках (возможность пройти повышение квалификации, профессиональную переподготовку), выступление на конгрессах и конференциях мирового уровня. Обмен опытом с иностранными коллегами (проведение консилиумов, участие в исследованиях).
Свободное чтение и перевод иностранных рекомендаций. Также, не следует забывать, что, если Вы являетесь преподавателем медицинского ВУЗа обучение иностранных студентов требует первоклассного знания языка.
Навык четвертый.
Самоуверенность. От спокойного уверенного в себе врача, на советы которого мы полагаемся, до харизматической уверенности вдохновляющего оратора, уверенные в себе люди обладают качествами, которыми все восхищаются.
Уверенность в себе чрезвычайно важна практически во всех аспектах нашей жизни, однако многим врачам трудно ее обрести. К сожалению, это может оказаться порочным кругом: врачам, которым не хватает уверенности в себе, может быть трудно добиться успеха в медицине. В конце концов, большинство пациентов неохотно соглашаются на обследование, проводимое врачом, который нервничал, неуклюже и чрезмерно извинялся.
С другой стороны, пациентов может убедить врач, который говорит ясно, держит голову высоко, уверенно отвечает на вопросы и с готовностью признает, что он чего-то не знает. Вы можете даже погуглить на приеме вместе с пациентом, уточнить информацию в справочнике и клинических рекомендациях. Таким образом Вы демонстрируете, что готовы ради пациента что-то уточнить.
Уверенные в себе врачи внушают доверие своим пациентам, своим коллегам и своим друзьям. А завоевание доверия других – один из ключевых способов, благодаря которому уверенный в себе человек добивается успеха.
Никто не хочет думать, что о нем заботится новичок, поэтому Вам нужно проявлять уверенность в своих силах, независимо от того, насколько Вы опытны. Уверенный в себе человек оптимистичен, делает то, что считает правильным, признает свои ошибки и учится на них.
Навык пятый.
Тайм-менеджмент. Врачи перегружены: большое количество пациентов, работа на кафедре, включающая в себя занятия со студентами, подготовка научных статей, монографий, презентаций, написание диссертации и этот список можно продолжать. Результат? Больные заставляют ждать. Работа становится менее приятной. Нарастает стресс, и такие занятия, как физические упражнения, времяпрепровождение с семьей, сон, прием пищи и даже забота о собственном здоровье отбрасываются на второй план.
Частично проблема в том, что большинство врачей не обучены управлять своим временем. Хотя тайм-менеджмент является неотъемлемой частью многих программ обучения корпоративного менеджмента, медицинская подготовка направлена на сортировку чрезвычайных ситуаций.
Неплохо бы завести планнер, куда будут внесены рабочие моменты.
Если Вы чувствуете, что не справляетесь, испытываете постоянную усталость и раздражение – всегда есть возможность обратиться к психологу и уже вместе со специалистом разобраться как можно распределить свое время и наполнить жизнь ресурсами.
В заключение напомним слова А.П Чехова: «Профессия врача — это подвиг, она требует самоотвержения, чистоты души и чистоты помыслов. Надо быть ясным умственно, чистым нравственно и опрятным физически».