В феврале 2023 года я оказалась без работы и срочно искала новое место. Перебрав множество вариантов, я откликнулась на вакансию продавца-кассира в Fix Price. Процесс трудоустройства прошел быстро - меня сразу пригласили на стажировку после короткого собеседования с администратором магазина.
Первые шаги в Fix Price
Стажировка длилась неделю по 4 часа в день - утром и вечером. Меня обучили работе на кассе, рассказали про основные обязанности и систему бонусов. График был 2/2 по 11 часов, но по факту смены длились по 12 часов из-за часового обеденного перерыва.
Обязанности продавца-кассира
В мои обязанности входило:
- Работа за кассой - обслуживание покупателей, сканирование и пробивание товаров
- Выкладка товара в зале и размещение ценников
- Контроль сроков годности продуктов и списание просрочки
- Поддержание чистоты и порядка в торговом зале
Если в смене было два кассира, то мы менялись - 2 часа за кассой, 2 часа в зале. Но чаще всего приходилось целый день проводить на кассе одному. Также нас часто вызывали на подработки в выходные или после смены.
Коллектив и руководство
За время работы в Fix Price коллектив не раз менялся, но большинство коллег было приятными людьми. Особенно мне повезло с двумя сотрудницами - администратором и опытным кассиром, которые меня всему обучили.
А вот с руководством отношения не всегда складывались гладко. Новая заведующая магазином могла резко и пренебрежительно общаться с подчиненными, раздавать кучу поручений, но никогда не благодарила за их выполнение. Она позиционировала коллектив как "семью", но на деле относилась к продавцам как к легко заменяемому ресурсу.
Сложности в работе
Работать продавцом-кассиром в Fix Price было нелегко по нескольким причинам:
1. Большой объем работы. В дни завоза приходилось разбирать и выставлять десятки коробок с товарами, одновременно обслуживая покупателей на кассе. Это требовало быстроты и многозадачности.
2. Физические нагрузки. Целый день на ногах, постоянное передвижение по торговому залу, подъем тяжестей - все это сказывалось на здоровье. Из-за отсутствия кондиционера летом в магазине стояла невыносимая жара под 30 градусов.
3. Стресс и давление. Необходимость постоянно вежливо обслуживать покупателей, даже когда ты измотан, строгий контроль со стороны руководства, боязнь ошибиться и получить выговор - все это держало в напряжении.
Зарплата в Fix Price
Официальная зарплата продавца-кассира в Fix Price составляет от 20 000 до 40 000 рублей в месяц до вычета налогов. Итоговая сумма зависит от города, магазина и количества отработанных часов, включая подработки.
В моем случае зарплата обычно была около 30 000 рублей в месяц. Переработки, особенно в дни завоза товара и инвентаризации, позволяли её немного увеличить. Но учитывая физические и эмоциональные затраты, эти деньги давались нелегко.
К сожалению, система бонусов и премий в нашем магазине работала непрозрачно. Несмотря на все усилия и старания, получить дополнительное вознаграждение было сложно. Многое зависело от личного отношения руководства.
Уход из Fix Price
Последней каплей стала ситуация с моей болезнью. Я работала с температурой и больными почками, но заведующую не волновало мое состояние. Когда меня госпитализировали, она требовала поскорее выйти и отрабатывать пропущенные часы, хотя я была на больничном.
После этого я окончательно решила уволиться. Но и тут меня попросили остаться подольше, чтобы помочь с предстоящей ревизией и передачей дел новому администратору. Как всегда, я пошла навстречу, хотя сил уже не было.
Выводы
В целом, работать в Fix Price можно, если ты готов к большим нагрузкам и стрессу за относительно небольшие деньги. Многое зависит от атмосферы в коллективе и адекватности руководства.
Мне, к сожалению, не повезло с заведующей, из-за чего работа превратилась в каторгу. Но я благодарна этому опыту - он меня многому научил.
Если вы тоже работали в Fix Price, расскажите в комментариях о своих впечатлениях! Интересно будет сравнить, как обстоят дела в других магазинах сети.