Всем привет! Нахожусь сейчас в путешествии в Калмыкии. Здесь, в отеле города Элисты, познакомился с одной женщиной, которая работает проводницей в поезде. В обычном плацкартном вагоне. Сама она из Москвы, а в Калмыкию приехала с семьёй, посмотреть цветение тюльпанов.
Сегодня в кафе за завтраком разговорились, и я задал ей, пожалуй, интересный для многих вопрос. Как ей удается разруливать в поезде конфликты между пассажирами верхних и нижних полок. И часто ли вообще происходят такие?
Как ответила мне проводница, сейчас такие конфликты - не частое явление. Раньше, в нулевых, когда она только начала работать, такие скандалы между пассажирами случались чаще.
В основном, спорили из-за извечного вопроса пустить верхнего пассажира вниз. Пообедать или просто посидеть. А нижний пассажир никого не хотел пускать на свою полку.
Если были в вагоне свободные нижние места - то можно было отправить человека туда. Поесть, и просто посидеть, посмотреть в окно. Или в соседний вагон даже отвести. Или в вагон ресторан.
Если же таковых мест не было, то проводнику приходилось быть в роли миротворца и психолога. Как правило практически все конфликты удавалось разрешить полюбовно. И верхний пассажир садился на нижнюю полку ненадолго.
Ну а если не удавалось проводнице разрулить конфликт в одиночку - на помощь шел начальник поезда. Но всегда все разрешалось благополучно.
А вот те истории, которые так популярны в дзене, когда какая-нибудь бабушка с билетом на верхнюю полку просит уступить ей нижнюю, скорее всего, не что иное, как выдумка авторов. Ведь при покупке билета хоть в кассе, хоть через интернет, сразу известно, на какую полку билет - на верхнюю, нижнюю или на боковушку.
Так что у каждого пассажира свое место, которое он и занимает. И никто ни с кем не меняется.
Также я спросил, а как приходится разруливать конфликты с неадекватными или пьяными пассажирами. На что проводница ответила, что такие конфликты она никогда и не разруливает. В этом случае вызывается наряд полиции, и уже они на ближайшей станции ведут с таким пассажиром воспитательную беседу, либо снимают его с поезда.
Но вообще, это сейчас редкость. Обычно все поездки проходят хорошо, весело и позитивно.
Я и сам, скажу вам честно, очень люблю путешествовать на поезде. Есть там какая-то своя особенная атмосфера. И общение с попутчиками. И чай в стакане с металлическим подстаканником, который пьешь под стук колёс. Ну не здорово ли?