Бюрократия есть в любой стране, меняется только градус и сфера куда она пустила свои корни. Граждане многих стран жалуются на бюрократический кошмар. В Нидерландах я знаю одно конкретное место, куда бюрократия поселилась навеки вечные и сомневаюсь, что когда-нибудь покинет это нужное всем гражданам заведение.
Заведение это называется Гемейнте. В России нет подобного учреждения. Это городская администрация, в которой получают паспорт, права, всякие справки, прописываются, регистрируют новорожденных, регистрируют брак и ещё много чего. По сути, это как МФЦ - многофункциональный центр.
В -принципе, если обращаешься туда раз в несколько лет- поменять паспорт или права, то не так страшен чёрт как его малюют. А вот если нужно получить какую -нибудь бумажку, то тут как повезет. В Голландии в каждой гемейнте, каждый сотрудник сам себе агроном и придумывает свои требования. Все зависит от его настроения и ретроградного Меркурия.
Моё первое знакомство с чиновничьем беспределом гемейнты случилось когда мы ещё с Мариусом даже женаты не были. Но собрались и для этого ему нужно было привезти ко мне в Россию бумажечку, которая у нас носит незатейливое название "Свидетельство о разводе". Мариус отправил онлайн запрос на получение свидетельства, в назначенный срок пришел, заплатил 35 евро, сгонял в Роттердам, поставил апостиль за 20 евро и на крыльях любви прилетел ко мне жениться.
В Тольятти бумажку эту нам перевели в агентстве и мне сразу показалось, что что-то с ней не так, но не могла понять чем она мне не нравится. Пришли подавать документы, директриса посмотрела документы, дошла до свидетельства и спрашивает: "Это что?". "Свидетельство о разводе", - отвечаю. "Это листочек, в котором прописаны кто его мама, папа, когда он родился и в конце строчка: статус- разведен. Вот у вас действительно "Свидетельство о разводе", в котором сказано, что брак с таким-то расторгнут тогда-то на основании такого-то суда".
С первого раза пожениться не удалось, я сказала Мариусу, что должно быть в этой бумажке и он улетел, но обещал вернуться. С правильной бумажкой. Через неделю получил новый докУмент, опять за все заплатил, но вылетать мгновенно не стал, решил сначала бумажулю мне послать на проверку. Я перевела, сгоняла к директрисе, она сказала, что этот вариант уже лучше, в этой бумажке хотя бы сказано с кем брак расторгнут, вот только когда и кем остается под вопросом.
Звоню Мариусу и говорю, что опять не то. Он закатил глаза и взмолился: "Прилетай, пойдем вместе и ты ей скажешь, что должно быть". Ладно, прилетела и не помню сейчас уже зачем я попросила его показать мне какой конкретно онлайн запрос он шлет в гемейнту. Он мне показал и я вижу, что у этого документа и полученного даже названия разные. Короче, он делает запрос на "Свидетельство о разводе", а ему дают "Справку о составе семьи".
Записались на приём, приходим, я показываю распечатанный запрос и то, что она выдала и спрашиваю: "Почему он просит один документ, а вы выдаете совершенно другой?". Сотрудница улыбается и отвечает: " Так за этим документом нужно в архив идти". Я собрала всю волю в кулак и так же мило улыбнувшись говорю ей: "Идите!". Улыбку с её лица как корова языком слизнула, она скуксилась, но пошла. Пришла, напечатала нужную бумажку и даже денег в этот раз не взяла.
Поженились мы, я сдала первый языковой экзамен, получила ВНЖ и приехала к мужу. По правилам нужно было в течение первого года сдать непонятный экзамен в гемейнте. Там просто нужно было два раза придти на лекцию, отсидеть каждый раз по три часа и заплатить за это счастье 150 евро. Я была готова хоть на следующий день, но в гемейнте сказали, что для меня одной лекцию проводить не будут, нужно собрать группу.
Судя по тому, что приглашение все не приходило, на острове где мы жили, таких как я была только я. Время поджимало, осталось два месяца до конца года, я начала теребить Мариуса, чтобы он позвонил и спросил: "Когда?". Ему ответили, что про нас помнят и позвонят. Прошел ещё месяц, никто не звонит. Мариус опять напомнил про нас, ответ тот же "позвоним". Второй месяц подходит к концу, тишина. Мариус в гемейнту звонить больше не стал, а позвонил в DUO (организация, которая отвечает за интеграционные экзамены), что срок подходит к концу, нас потом ждёт штраф, а меня никто не приглашает. Через два дня мне пришло приглашение, как-то сразу и группа набралась, стоило только наябедничать.
Потом мы уехали с острова, в нашу гемейнту Эттен- Лёр я ходила два раза. Первый раз когда прописывались, все прошло без проволочек, а потом я пришла подаваться на гражданство. Мужчина спросил зачем я хочу получить голландский паспорт. Вопрос меня обескуражил, говорю: "у меня муж голландец, я хочу с ним жить". "Это плохой ответ, - заявляет дяденька- идите и придумайте более уважительную причину".
Мы с Мариусом ничего вразумительного не смогли придумать, звоню подружке и она мне целую речь накатала про то , что мне нравится демократический строй в Нидерландах, я хочу участвовать в достижениях этой замечательной страны, ну и прочую пургу. Я все это дело выучила, через неделю прихожу, там уже сидит тетенька, которая спросила фамилию, дала листочек подписать, сказала " с вас 925 евро" и всё. Зря учила, а подруга там так красиво все завернула.
Про истории подружек тоже много интересного можно рассказать, но и так уже настрочила полно. В общем, подведу итог: самодуры чиновники есть везде и бюрократия есть везде, я просто научилась терпению и приняла правила их игры. Я знаю, что быстро в Голландии ничего не делается, поэтому даю себе установку, что придется подождать, а учреждения нужно заваливать емейлами, а не звонить, чтобы были доказательства. Потому что легко и просто могут сказать, что первый раз вашу фамилию слышу и вы все врете, никто нам не звонил.