Провокационный маркетинг может возмущать, может вызывать недоумение, может испортить или же наоборот отбелить вашу репутацию.
Основная его цель - привлечь внимание и закрепиться в памяти.
То есть задача заставить говорить о вашей компании и привести потенциальных клиентов.
Суть та же что и у вирусного контента - получить бесплатные массовые охваты, но не обязательно путем прямого распространения, а вызывая желание обсудить, высказать свое мнение, поделиться о том или ином действии/продукте.
Фишка провакационного маркетинга - непредсказуемость.
Стратегия провакационного маркетинга должна быть направлена на такие темы как: человеческие эмоции, чувство юмора, любопытство, несправедливость, глупость, обида, стадное чувство, азарт, нетерпение, гордость.
Важно, чтобы ваша стратегия была индивидуальной, но можно привести часто встречающиеся примеры чтобы задать какие-то рамки:
1. Перфоманс.
Разыграйте какую-то сцену, ситуацию. Офлайн или онлайн не так важно. Найдите актеров, нативно интегрируйте туда свой бренд. Посторонние люди будут удивлены/возмущены неожиданным поведением и начнут вовлекаться в процесс. Это может быть искусственная очередь, драка/разборки из-за вашего продукта, флешмоб и т.д.
2. Конфликт.
Спровоцировать конфликт с конкурентами, клиентами, партнерами, подрядчиками, медийными личностями. Самый простой формат - разыграть ссору в медиапространстве. Такое мы видим практически каждый день. Блогеры, актеры, известные предприниматели активно используют этот инструмент и через резкие высказывания запускают многомиллионные охваты для своего личного бренда и компаний.
3. Эзотерика.
Превратите свой продукт в искусство. Заплатите блогерам, наймите актеров, создайте историю. Продвигайте тему скрытых смыслов, религии, судьбы, теории заговора.
4. Саспенс.
Интригуйте, вызывайте интерес, тревогу, недоумение. Как правило это незаконченная фраза/мысль/действие в контексте бренда. Через какое-то время удовлетворите интерес аудитории, важно не затягивать, т.к. в современных медиа сложно долго удерживать интерес.
5. Эмоциональные качели.
Люди в большей степени реагируют не на ситуации, а на наше отношение к ним. Сыграйте на этом. Произошла неприятная ситуация с клиентом. Как вы хотите на нее отреагировать? Проявить сдержанность и мудрость или обиду и грубость? А может и то и другое? Вовлекайте людей тем, что вы настоящий человек, и за вашей компанией стоят такие же настоящие люди.
ГЛАВНОЕ В ПРОВОКАЦИОННОМ МАРКЕТИНГЕ
- Задача вызвать у людей эмоции и интерес;
- Не забывайте о репутации бренда, выбирая подходы и поводы;
- Не рассчитывайте на волю случая, создавая инфоповод. Чтобы он обрел массовый эффект, важно разослать информацию в СМИ и паблики;
- Делайте все до конца. Если вы обманываете аудиторию создав искусственный повод, делайте это красиво.
Вывод: В любой нише можно найти свой подход к использованию провокационного маркетинга, где-то жесткий и агрессивный, где-то мягкий и аккуратный. Люди любят эмоциональные встряски и подхватят для обсуждения любой повод. Следите за тем, чтобы этот повод не нанес вред вашей репутации и используйте этот инструмент для роста.