Не хотела поднимать эту тему. Молчала, ждала, продолжала сочинять, хоть это и непросто в тех условиях, которые создал мне Дзен. Об этом пишут многие авторы, но я все надеялась, что это временно. Видимо, нет, потому что прошло уже больше месяца, а позитивных изменений не предвидится.
Мой канал по какой-то причине решили выключить из общей ленты. То есть, не рекомендовать никому, кроме подписчиков. Да и подписчикам не сильно рекомендуют. Но это не блокировка и не ограничение, как доказывают роботы Злата, Стас, Алеся и Алина из служба поддержки. Вот скрин одного из ответов на мои многочисленные письма.
Вопросы? Да, у меня очень много вопросов, но вы, уважаемая команда Дзена, на них все равно не ответите. Лишь будете посылать мне разные вариации своих писем с утешениями: такое бывает, доля блогера непредсказуема, пишите больше, экспериментируйте с форматами. То есть, за три года ведения канала, такого никогда не было, а сейчас произошло? Интересно.
До 16 марта 2024 года канал стабильно развивался. Люди подписывались, публикаций становилось больше, никаких ограничений не было. Доход стал более-менее стабилен. И вдруг, ррраз. И все. Все показатели по рассказам отличные, но они не рекомендуются. Просто показов нет. Взять хотя бы последний рассказ. Вот исходные данные: рассказ понравился, его активно комментируют, но показов как не было, так и нет. Что это, как это объяснить?
Объяснить тем, что публике неинтересно? Да нет, интересно. Дочитывают, комментируют, обсуждают, благодарят. Тогда почему? Вопрос риторический. Потому что. Так захотели новые руководители Дзена. Да-да, с моим каналом все отлично, но он никуда не допускается.
Я работаю на платформе не первый год. И даже не второй. Я создала его с нуля и набрала немаленькую аудиторию. За три года работы различные сбои были и их было много. Ошибочные ограничения всего канала, постоянные наложения ограничений на отдельные рассказы. Все это мы проходили и всегда удавалось выяснить у службы поддержки суть проблемы и решить ее. А теперь я стучусь в закрытую наглухо дверь. Меня не слышат или не хотят слышать.
Команда поддержки каждый раз отвечает примерно одинаково, шаблонными фразами, которые, видимо, давно заготовлены: "Все хорошо, все в порядке, пробуйте новые форматы, развивайтесь. Ваш канал рекомендуется как обычно." Серьезно? Как обычно, это когда показы упали в 10, 20, 30 раз? Когда монетизация за один день обвалилась во столько же? Вы серьезно?
Да, обвал произошёл одномоментно-это был подарок от Дзена на мой день рождения. 16 марта показы рухнули до небывалых показателей за 3 года ведения канала. Просто в один день рухнули и все. А дальше? Канал просто летит в бездну. Прироста подписчиков больше нет, показов нет, финансовой составляющей, соответственно, тоже нет. Хотя нет, не так. Монетизации меня не лишили. Но то, что приходит сейчас - это сложно назвать вознаграждением. Это просто насмешка.
Вот так просто. Без объяснения причины, без предупреждения. Хорошо. Давайте так. Если вы решили меня закрыть, то хотя бы объясните почему. Если я где-то ошиблась, дайте объяснение. Например такое: "Ваши публикации нарушают правила, вы больше не можете работать на общих условиях". Ну хоть что-то! Хоть какое-то разумное объяснение тому, что произошло! Но разумных объяснений нет и, видимо, ждать не стоит. Такой курс теперь у Дзена. Говорить, что все в порядке, кормить авторов завтраками, чтобы продолжали писать бесплатно, и годами надеяться на позитивные изменения и высшие силы.
Теневой бан это, или фильтр Толокольникова, о котором так много говорят на платформе в последнее время? Я, к сожалению, не знаю. Я пишу этот пост просто для того, чтобы получить ответы. И понять, куда мне двигаться дальше.
Мне обидно вдвойне, потому что я всегда следовала правилам Дзена. Не выдумывала цепляющих провокационных заголовков, типа "Она что-то нашла ночью в лесу и это оказалось..." . У моих рассказов всегда есть определенное название, чтобы сразу стало понятно, что это рассказ. Не выкладывала рассказы на запрещённые темы, не лезла в политику...
Просто сочиняла истории. Сама. Не рерайтила и не переписывала у других авторов. Но почему-то каналы с кучей запрещенного, с пустыми заголовками, с бесконечными ошибками, так и получают миллионы показов, а многие порядочные авторы-нет. Мне вот интересно: это так Дзен в 2024 году борется за качество контента? Забирает показы у добросовестных авторов и льет их на такие каналы, которым все разрешено?
Это так Дзен борется с некачественным контентом, что без конца в ленте попадаются истории про сросшихся близнецов или пропавших при страшных обстоятельствах людей? Уважаемый Дзен, мне это не надо! Однако площадка доказывает, что надо и шлёт мне ещё и ещё контент, который любой нормальный автор посчитает запрещенным правилами платформы.
Это так работают ваши обновленные, переученные в 2024 году алгоритмы? Так, что стало еще больше трэша, каналов без правил и всякого мусора? Это такая теперь политика у Дзена? Так вы решили очистить платформу от некачественного контента? Путем уничтожения всех без разбора, кроме кликбейтных каналов?
Политика интересная и видимо для Дзена есть в этом какая-то выгода. Какая, правда, не понятно. Или всякие преступления с ужасающими подробностями прямо в заголовке (кстати, такие описания запрещены на Дзене, у меня один раз ограничили рассказ только за то, что там несколько раз упоминалось слово "ненавижу". Это язык вражды, оказывается). А тут-пожалуйста: СМИ каналы показывают все что угодно и на любой вкус.
Но и не только они: есть и писательские каналы, которым позволено абсолютно все. По какой системе происходит этот отбор, мне за три года работы на платформе так и не стало понятно.
Резюмируя все вышесказанное. Для чего я это пишу? В основном, в надежде на то, что кто-то из лиц, принимающих решения на Дзене, обратит внимание на ситуацию на моем канале. Некоторые авторы больших каналов только с помощью таких статей и поддержки читателей отстояли свои каналы. Благодаря народному возмущению. Хотя, конечно, гарантий никаких нет, но я пробую все возможные варианты.
А также, надеюсь на поддержку преданных читателей. У кого есть проблемы с подписками, кто не видит обновлений на моем канале-с этими жалобами можно отправить письма в поддержку Дзена. Чем больше будет писем, тем больше вероятность, что проблему на моем канале заметит, наконец, не робот из ТП, а реальный сотрудник.
Жду обратной связи в комментариях или личных письмах, если, кончено, Дзен кому-нибудь покажет эту статью) Возможно, кто-то из авторов столкнулся с похожей проблемой, поделитесь, как решили. Или не решили.
Что будет с каналом? Пока у меня есть уже написанные рассказы, которые я буду обязательно буду выкладывать в ближайшее время. А дальше... Я пока не знаю, что будет дальше. Надеюсь, меня услышат. Вы же всегда можете связаться со мной, написав напрямую на почту lubimova3353@yandex.ru