У моей знакомой на днях заблокировали номер телефона. Все бы ничего, если бы она не жила во Франции, и к номеру не был бы привязан российский интернет-банк, через который мы с ней проводим расчеты по совместному делу. К счастью, нам удалось восстановить доступ к ее сим-карте удаленным способом
История началась с того, что моей знакомой понадобилось получить подтверждающую смс-ку для подписи документов. После трех попыток отправки кода смс-ка так и не пришла на телефон. Мы начали выяснять, в чем дело. Проверка баланса и попытка его пополнения не привели к результату, так как отправить деньги не получилось. На другом телефоне сим-карта тоже не работала.
У нее был номер оператора Мегафон, на смартфоне стояло родное приложение. После захода в него появилось такое сообщение:
Я решил позвонить на номер 8 (800) 550-05-00, чтобы узнать, что случилось с номером и как его можно восстановить, учитывая, что владелица находится за границей. Идея мне казалась провальной, но нужно было попытаться, так как других вариантов не было. Удивительно, но меня выслушали и рассказали, что можно сделать для восстановления номера удаленно.
Во-первых, если сим-карта у вас на руках, а не потеряна, то с нее спрашивают 20-значный номер. Тут возникла проблема. Для того чтобы вставить сим-карту в айфон, ее пришлось подрезать до размера микро, и вместе с обрезкой удалили часть этого кода, так что осталось только 9 цифр из 20. Не знаю, как такой вариант прошел, но оператор приняла данные в таком виде.
Во-вторых, у звонящего должны быть паспортные данные владельца номера телефона. С этим не было проблем, спросили только номер паспорта и ФИО, на кого он выдан.
В-третьих, если вы выполняете два первых условия, то нужно внести 500 рублей на лицевой счет абонента, его можно узнать у оператора.
На этом все. В течение 24 часов номер снова стал активным. У этой истории счастливый конец лишь потому, что номер не успели выставить на продажу. С момента блокировки прошло не так много времени, и нам удалось вернуть его прежней владелице. А все началось с того, что хозяйка номера забыла отправить смс-ку, для совершения расходной операции по своему номеру один раз в 90 дней, как это прописано в правилах Мегафона. Теперь будем внимательнее.