Не раз в ленте моего телефона всплывали посты с пикабу или аналогичных сервисов, о том как тот или иной банк облапошил очередного клиента, больше всего моё внимание привлекали статьи про Альфу, так как я являюсь давним клиентом банка. И вот теперь меня тоже можно отнести к тем, кого банк немного обманул (здесь должно быть другое слово, но Дзен запрещает нецензурную лексику).
И так к сути, у меня есть кредитная карта упомянутого мною банка, в конце прошлого года вновь появилась возможность снимать наличные без комиссии и со льготным периодом, аналогично как при оплате картой за покупки. Всё было нормально, я воспользовался этой возможностью, в последствии закрыл долг и держал у себя в голове мысль, что если вдруг понадобиться наличные средства, то можно будет брать их с кредитки.
Так получилось, что как раз в апреле месяце у меня возникла такая надобность, а незадолго до этого мне позвонили из банка и менеджер настойчиво интересовалась, не хочу ли я воспользоваться кредитной картой и снять наличные без комиссии, на что я ответил, что возможно. Здесь я и совершил главную ошибку не проверив условия своей карты!
В необходимы мне день, я снял наличные (или как можно говорить "кэш"), естественно рассчитывая на то, что потом в течении ближайшие пару месяцев долг спокойно закрою и мне не придётся пользоваться денежным средствами которые лежат на депозитном счёте. Но как говорится: "Дьявол кроется в деталях!" На следующий день я на всякий случай решил проверить, свою задолженность по кредитной карте и вроде бы по началу всё было нормально, пока я не зашёл в информацию по карте и не увидел в сумме долга, по мимо тех средств ещё добавленную сумму с копейками.
Среди моих расходов по карте были только круглые суммы, поэтому я проверил историю и оказалось действительно, никаких копеек быть не должно. Как оказалось, это были проценты за пользование денежными средствами, благо за день набежала небольшая сумма, всего лишь 65 рублей с копейками. Я стал разбираться и писать в чате банка.
Оператор мне ответила, оказывается по моей карте теперь есть только бесплатное снятие наличных, а вот льготный беспроцентный период у меня отсутствует. Я конечно же возмутился так как буквально несколько месяцев назад пользовался картой и льготный период был, на что получил ответ, что это была акция банка на несколько месяцев и её отменили, и мне должно было прийти смс с уведомлением.
Проверь смс-ки от банка, никакого уведомления об окончании акции я не нашёл, о чём и сообщил оператору, на что получил ответ, что возможности проверить было отправлено мне смс на данный момент нет, но точно было пуш-уведомление. Проверил и там, но к сожалению история уведомлений была только до февраля месяца, а января (месяц в котором закончилась акции) в списке уже не было.
Чтобы проценты не начали увеличиваться ежедневно, мне пришлось срочно гасить долг и проценты, что очень сильно испортило мои планы и в целом отношение к банку.
Выводы:
И так, никакой кредитной организации доверять нельзя! И не важно какой у неё рейтинг, кто её рекламирует и как она себя позиционирует - банк всегда хочет заработать денег на своих клиентах. Поэтому, особенно по кредиткам, проверяйте условия договора регулярно, потому что банк в лице своих сотрудников может легко ввести вас в заблуждение и окажется, что либо вы не увидели дополнительное условие, либо не так поняли, но уже должны денег.
Второй момент, банк всегда оставляет себе возможность заработать на процентах и комиссиях, точно не следует доверять рекламе: "Банк без комиссий" или "Кредит без процентов", всегда где-то припрятана лазейка или условие, которое вы как пользователь легко и незаметно для себя можете нарушить, а банк таким образом на вас заработает.
Поэтому будьте Внимательны и Бдительны - особенно с кредитами и кредитными картами!
P.S. Если вы вдруг при прочтении данного поста увидите рекламу упомянутого мною банка, сделайте пожалуйста скриншот и выложите в комментариях.