№273 (222 стр) Сэм Уолтон "Сделано в Америке: Как я создал Wal-Mart"
https://t.me/mlnpages
#1mlnpages
Сэма Уолтона по праву можно считать королем розничной торговли. Свой первый магазин он открыл в 1962 году на окраине провинциального города. Объем продаж, по сути, семейного бизнеса увеличился до 1 млрд долларов меньше чем за 20 лет. Это был своеобразный рекорд для бизнесового развития той эпохи в США.
На момент выхода книги (1992 год) оборот компании составлял уже около 53 млрд долларов с более чем 1600 магазинов в сети. В то время в компании ставили стратегические цели по достижению 100 млрд. Я поискал специально текущие показатели компании, выручка в 2023 году превысила 600 млрд долларов. Феноминально!
Изначальное видение Сэма заключалось в том, чтобы развиваться именно в маленьких городах и одним из первых адаптировать дискаунт формат для них. Расчет был прост - крупные и сильные игроки, которых и в тот момент было много на рынке (например, Kmart), просто не хотели размениваться на маленькие населенные пункты, считая их не перспективными. Это отчасти и помогло "накопить жирок" для рывка.
Но более интересным мне кажется история про то, что, несмотря на разного рода мифы, Сэм Уолтон не создал Wal-Mart на пустом месте, просто из головы. Свой первый магазин под данным брендом он открыл, когда ему было 44 года. А до этого он уже более 20 лет был в розничной торговли, работал под франшизой Ben Franklin. Именно накопленный опыт, мощнейшая природная энергия, трудоспособность и профессиональная любознательность помогли собрать пазл воедино.
Наша стратегия роста - порождение жесткой необходимости, однако мы, по крайней мере, достаточно рано поняли, что это именно стратегия, а не что-то иное. Мы поняли, что нам следует создавать свои магазины таким образом, чтобы наши центры распределения или склады смогли обеспечить из всем необходимым для работы, а еще таким образом, чтобы над ними можно было осуществлять контроль.
Отдельного внимания заслуживает особая корпоративная культура Wal-Mart. Заточка идет на том, чтобы сотрудники-компаньоны знали и ощущали, что администрация компании и ее главные акционеры ценят всё, что они делают для Wal-Mart. Десятки директоров магазинов стали миллионерами после акционирования компании, сотни продавцов и работников залов могли рассчитывать на дополнительные вознаграждения, всестороннюю поддержку инициатив и карьерный рост.
Хотя книга описывает период становления компании, начиная с 1960х годов, рассказывает детали и нюансы розничной торговли даже в 1940х, мне кажется, здесь множество моментов, которые концептуально будут полезны и применимы для ритейла и в 21 веке. Например, идея о том, что нужно всегда держать "руку на пульсе", не спускать глаз конкурентов, посещать постоянно их магазины, не стесняться заимствовать лучшие идеи. Это все на равне с тем, что надо "жить" в своих магазинах, пытаться понять, прочувствовать нужды покупателей, а не строить "воздушные замки", сидя в роскошных офисах.
Интересно!
Субъективная оценка: 9/10
#1mlnpages
p.s.
Добро пожаловать на наш телеграм-канал: https://t.me/mlnpages