28 апреля 2024 года аэропорт Пулково ввел новое правило, которое вызвало много споров.
Это правило запрещает пассажирам самостоятельно упаковывать свой багаж в стрейч-пленку перед регистрацией на рейс.
Какое новое правило установил аэропорт?
Согласно новым правилам, пассажиры больше не могут самостоятельно упаковывать свой багаж в стрейч-пленку.
Что именно запрещает новое правило?
Запрет распространяется на любую самостоятельную упаковку багажа в стрейч-пленку, независимо от того, где она была приобретена.
Какие причины, по которым аэропорт ввел такие изменения?
Аэропорт объясняет данное решение соображениями безопасности:
"Для обеспечения непрерывной работы багажной системы, в связи с проведением диагностики"
Похоже, что запрет является временной мерой.
На сайте аэропрота Пулково не содержится каких-либо новых требований к упаковке багажа (на момент публикации статьи).
Сколько стоит упаковка багажа в аэропорту?
Стоимость упаковки багажа в аэропорту Пулково:
Многие пассажиры недовольны новой услугой, считая, что это незаконно и способ обогащения аэропорта. Разберемся, законно ли новое требование аэропорта.
Какие правовые основания для введения изменений?
Аэропорт ссылается на свои правила внутреннего распорядка, которые дают ему право устанавливать ограничения на пронос и использование предметов на территории аэропорта.
Имеет ли право аэропорт вводить такой запрет?
Вопрос о законности данного запрета является спорным. С одной стороны, аэропорты имеют право устанавливать правила, направленные на обеспечение безопасности пассажиров и грузов.
С другой стороны данный запрет прямо нарушает статью 16 Закона "О защите прав потребителей"
В Законе указаны недопустимые условия, ущемляющие права потребителя:
- условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
- условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя
Можно ли обратиться в суд с требованием?
Потребитель может обратиться в суд на основании ущемляющего условия - упаковки багажа в аэропорту.
Что можно потребовать в суде?
1) отмену ущемляющего условия
2) возместить стоимость платной упаковки
3) потребовать штраф за обращение в суд в размере 50%
4) потребовать компенсацию морального вреда
Какой порядок действий перед полетом, чтобы обратиться в суд?
- Сохраните чек за услугу упаковки багажа.
- Сделайте фото или видео вашего багажа, обернутого в пленку.
- Обратитесь в аэропорт с претензией
- Обратитесь в суд с исковым заявлением.
Как подготовиться к поездке в свете новых правил?
- Можете попробовать упаковать багаж самостоятельно дома, используя альтернативные упаковочные материалы
Запрет содержится только на стрейч-пленку, но эта мера на свой страх и риск. Кто знает, ведь в аэропорту вам могут отказать и по упаковке другим материалом. - Приезжайте в аэропорт заранее, чтобы иметь достаточно времени для регистрации на рейс и упаковки багажа.
- Будьте готовы к тому, что вам придется заплатить за услугу упаковки багажа в аэропорту.
- Следите за новостями аэропорта, чтобы быть в курсе возможных изменений в правилах.
Существуют ли другие альтернативы?
- Можете чемоданы с защитным замком
Я и сам лично использую такой замок для дополнительной защиты от проникновения в чемодан - Приобрести многоразовый чехол для упаковки багажа
Еще один интересный способ упаковки - многоразовый чехол из ткани.
Вы можете подобрать его по размеру вашего чемодана.
Плюсы такого чехла:
- многоразовость
- экономия
уже первый полет может окупить вам стоимость этого чехла
- экологичность
по окончании полета пленку выбрасывают, тем самым загрязняют окружающую среду
- индивидуальный дизайн
Вы можете выбрать подходящий вам дизайн, благо, выбор сейчас огромный.
Я для себя приобрел такой, но не угадал с размером, поэтому обязательно проверяйте.
О том, что можно воспользоваться чехлом я подумал за 2 дня до вылета. Поскольку нужна была срочная доставка, покупал здесь.
Заключение
Таким образом, я считаю запрет на самостоятельную упаковку багажа незаконным. В случае оплаты у вас есть все основания для признания этого запрета незаконным и взыскания убытков.
Чтобы не омрачать ваш полет, вы можете воспользоваться альтернативной упаковкой.
Желаю вам удачного полета!
