На повестке дня простой и одновременно сложный для морального восприятия вопрос: «ну зачем же бронировать отели за несколько месяцев вперед?»
У меня есть живой пример, когда клиент хочет провести свой летний отпуск с семьёй на экзотическом острове Хайнань в Китае. Прекрасная идея: шикарное направление с прямыми регулярными перелётами а/к Аэрофлот, невероятная природа, тёплое море и мелкий песок вдоль береговой линии. И всё великолепно, ведь клиент обратился в начале апреля при желаемом отпуске в июле. Итак, мы смотрим отели и выбираем пляжи, при этом спокойно укладываемся в бюджет.
Но вдруг клиент передумал и захотел рассмотреть альтернативные варианты направлений. Мы изучаем другие страны, учитывая пожелания, но всё не то: климат, волны на море, смена рейсов, бюджет в конце концов. Возвращаемся к исходному варианту, но цены на отели внезапно изменились кто куда: как выросли, так и снизились на определенные места.
Клиент радуется динамике, решает подождать еще и заодно проверить расп