Найти тему
Digital Caramel

«Мы слышим каждого». Digital Caramel раскрывает секреты клиентского сервиса

Агентство Digital Caramel  -  громкое имя  в стремительно развивающемся  мире веб-монетизации . Уже 7 лет компания успешно помогает клиентам увеличивать доходность сайтов, оптимизируя процессы монетизации трафика. Сегодня расскажем, как команде Digital Caramel удается сохранять высокий уровень сервиса  и оставаться одними из лидеров рынка.

Тщательный анализ – первый шаг к успеху!

Для Digital Caramel сотрудничество с клиентом всегда начинается с глубокого анализа сайта. «Мы рассматриваем поступающие к нам веб-ресурсы  как уникальные проекты, требующие внимания и нестандартного подхода, - говорит руководитель отдела по работе с паблишерами, Диана Алейникова, - в процессе работы мы помогаем клиенту посмотреть на свою площадку с разных сторон, выработать подходящую стратегию монетизации и сохранить при этом удобство пользования ресурсом”. Агентство безошибочно определяет наиболее выигрышные места для размещения  рекламных блоков на сайтах. Ориентация на нужды клиента и внимание к деталям играют на этом этапе важную роль. Только так можно эффективно адаптировать рекламный контент под конкретную площадку.

                                                            Партнеры Digital Caramel
Партнеры Digital Caramel

Индивидуальный подход и поддержка

Каждому партнеру  Digital Caramel предоставляет личного аккаунт-менеджера. «Мы не просто сопровождаем клиента, мы помогаем ему достичь намеченных результатов и даже приумножить их. Мы слышим каждого», - отмечает Инга Маркова, тимлид аккаунт-менеджеров. Тесное взаимодействие паблишера с менеджером Digital Caramel позволяет ему быстро реагировать на рыночные изменения и адаптировать стратегию монетизации. Например, один крупный новостной портал в результате слаженной работы с агентством  не только не потерял доход от монетизации сайта в период кризиса, но и увеличил его на 30% за 3 месяца.

-3

Прозрачность и обучение

Прозрачность – одна из ключевых ценностей агентства. В личных кабинетах клиентам Digital Caramel круглосуточно доступна подробная статистика. Они  понимают, как работает их реклама и почему показатели выглядят именно так. Открытость в предоставлении данных  формирует доверие к компании. Помимо этого менеджеры агентства регулярно консультируют клиентов по вопросам продвижения веб-сайтов.

                      Cистема Digital Caramel позволяет видеть прозрачную статистику
Cистема Digital Caramel позволяет видеть прозрачную статистику

Гибкость и масштабируемость

Независимо от уровня трафика сайта или масштаба проекта, подход компании к сервису остается неизменным. «Мы внимательно относимся как к крупным паблишерам, так и к небольшим площадкам. Если вы выбрали сотрудничество с нами, то в нашем лице вы обрели надежного партнера”, - подчеркивает Рач Хумалян, генеральный директор Digital Caramel.

                                                    Гибкие условия сотрудничества
Гибкие условия сотрудничества

Агентство  Digital Caramel всегда стремится идти потенциальным клиентам навстречу и предлагает им гибкие условия сотрудничества. Такой подход  способствует росту компании. За последние годы Digital Caramel значительно укрепила свои позиции на рынке стран СНГ и  расширило географию своего присутствия, открыв представительства в Армении, Эстонии, Грузии, Узбекистане и США.

Профессионализм, клиентоориентированность и гибкость - вот принципы, на которых строится работа агентства Digital Caramel. Цель компании - не просто помочь клиентам увеличить доход от монетизации трафика сайтов, но и создать для них комфортные и прозрачные условия сотрудничества.

Всем спасибо! Ставьте лайки и подписывайтесь на канал🙂