В современном мире времени становится все меньше, а количество информации, которую мы должны усвоить и обработать каждый день, только растет. В таких условиях эффективное ведение диалога превращается в настоящее искусство. Но что делать, если ваш собеседник захватил инициативу и затянул разговор намного дольше, чем вы планировали? Как положить этому конец без лишней грубости и сохранения хороших отношений? Представляю вашему вниманию три стратегии.
1. Использование вербальных маркеров
Первый прием заключается в использовании языковых инструментов для естественного завершения беседы. Например, можно акцентировать внимание на самом интересном моменте рассказа собеседника:
- “Очень интересно! То есть ключевой момент здесь – это…?”
- “Понял тебя. Именно это и заставило тебя переосмыслить…?”
Такой подход позволяет подтвердить ваш интерес к словам собеседника и одновременно аккуратно направлять беседу к логическому завершению. Только не обрывайте монолог на середине, дождитесь завершения одной линии рассказа и разверните диалог.
2. Введение временных рамок
Другой метод – это предложение конкретной временной рамки для общения:
- “Мне нужно будет скоро отлучиться, но я хотел бы услышать о твоих выводах по этому поводу.”
- “У меня есть еще пара минут перед следующей встречей…”
Это позволяет сигнализировать о скором окончании разговора без необходимости прерывания собеседника. При этом у собеседника останется немного времени и он сможет завершить свой рассказ в максимально короткие сроки.
3. Перевод фокуса на последующие шаги
Третий способ – предложение определенных действий или последующего общения:
- “Давай закругляться по этому поводу сегодня; как насчет того чтобы продолжить при следующей возможности?”
- “Итак, какие шаги мы предпринимаем после всего услышанного?”
- "Я услышала твою проблему, скажи ты хотела бы, что бы я тебе помогла или ты знаешь решение этой проблемы?"
Это создает чувство продуктивности беседы и одновременно служит индикатором её завершения.
Важно помнить о чуткости к эмоциям вашего собеседника; любая из этих стратегий должна быть применена тактично и учитывая контекст общения.
Конфликты-это энергозатратное и выматывающее происшествие, до этого лучше не доводить. И в следующий раз при встрече с этим человеком разу ограничивайте время (например "У меня не так много времени, через 15 минут мне надо бежать"). Если же такой человек в вашем близком окружении, то следует пользоваться техниками "Активное слушание" и "Эхо". Если нужно, обязательно пишите в комментариях, расскажу об этих техниках подробнее.