Я очень давно, полтора года, пытаюсь разместить отзыв на этот клуб на Яндекс-картах, но модерацию Яндекса отзыв не прошел ни разу. Раньше я не особо стремилась к публичности моего мнения, - не люблю размещать экстремально негативные отзывы, пишу их информативно для руководства бизнеса. Потом удаляю. Но в этот раз, поняв, что реакции на мои предыдущие отзывы со стороны бизнеса нет, а я считаю нижеприведенную информацию критически важной для посетителей этого места, то пусть будет публикация здесь. Под словом "реакции" имею ввиду изменения в клубе, а не медийные действия компании DDX относительно своего имиджа и репутации.
Бываю в этом клубе раз в две недели, потому что либо по пути, либо так получается.
Каждое посещение - шок-контент без преувеличения. Иногда могу приехать, зайти в зал и развернуться обратно.
У этой локации DDX две глобальные проблемы:
1. Центральная вентиляция очень слабая, очень часто центральная вентиляция не работает. Персонал клуба заученно ответит вам, что это не их проблема, это вина ТЦ Авиапарк. Такие объяснения уже противоречат публичной информации от франчайзера о независимых вентиляционных установках во всех клубах DDX, мало того, все сотрудники фитнес-индустрии должны знать требования стандартов к помещениям для занятий фитнесом, никакая совместная с ТЦ вентиляционная система просто невозможна для фитнес-клуба. Но на все подобные вопросы тренеру тебя просто "заткнут" со сцены в микрофон.
О неработающей центральной вентиляции вы можете узнать уже при входе: очень неприятные запахи во всем клубе (запах СПА в таких случаях слышен прямо от входа в клуб), духота, влажность, повышенная вирусная и бактериологическая нагрузка на иммунитет, а уж тренироваться в это время просто опасно для здоровья, в том числе, например, с риском необратимых повреждений ЦНС. Отношение со стороны администрации к неработающей центральной вентиляции просто пугает. Например, можно добиться, чтобы вентиляцию включили. При этом несколько часов уйдет на то, чтобы вытянуть застоявшийся воздух. То есть тренироваться уже не придется, даже после коммуникаций с администрацией клуба. Но, если не реагировать, то никто вентиляцию не включит.
Для всех тех, кто думает, что "заботится о себе", находясь в клубе в таких условиях: именно так работает естественный отбор в популяции мегаполиса. За отсутствие знаний и информации вы расплачиваетесь своим здоровьем, качеством своей жизни и своим будущим.
Я понимаю, что бизнес DDX существует до первого клиента, увезенного на скорой из клуба. Хорошо, если это будет человек, которого я не знаю. Если это будет мой хороший знакомый, я не уверена в своей адекватной реакции на такой случай. Мои друзья и родственники этот клуб не посещают.
2. Посетители. На контингент очень сильно влияет локация: большей частью это сотрудники Авиапарка и определенная часть российской богемы. Мне кажется, что ориентация на этот контингент и "убила" клуб.
У значительной части посетителей отсутствуют навыки бытовой гигиены и поведения в общественных местах, я уже молчу про экологичность коммуникаций и вежливость. Один раз со мной рядом сел на тренажер молодой человек, я просто встала и ушла, невозможно дышать немытым телом и нестиранной одеждой. Сегодня рядом встала такая же девушка.
Поведение посетителей в женской раздевалке и душе: шок-контент. За таким интересно наблюдать издали, не находиться рядом. И опасно для здоровья, и не эстетично.
Не так давно появилась еще одна проблема: персонал клининга сменился. Убирать стали чаще и больше, но качество и смысл этой уборки вызывают удивление. Один раз я была в конце марта: сотрудница клининга протирала зеркала тряпкой. Запах тряпки я услышала метров за 10, он вызвал у меня рвотные (я не преувеличиваю) позывы, потом я слышала этот запах от всех зеркал. Я живу преимущественно в мегаполисах и многое могу сказать о запахах, но такую кошмарную вонь нужно было еще поискать. Развернулась и ушла.
На фото натюрморт в женском туалете в час дня (не в 06 утра, когда кто-то забыл убрать). Я видела однажды как инстаграмная дива кушала дошик, сидя рядом с туалетом в женской раздевалке этого клуба. Не верила глазам своим, но видела. Это я к вышесказанному о том, что кто только там не бывает, и что только там посетители не делают в раздевалке. Можно сборник сатирических скетчей издавать. Но вот не думаю, что член клуба принесет с собой тряпку, замоченную в трехлитровой банке.
Самое важное и главное для меня: я выбираю клуб по качеству групповых тренировок. В этом клубе качество групповых программ самое низкое из всех 7 клубов DDX, в которых я бываю. Так было с самого его открытия, так и осталось. Что удивительно, не правда ли, для флагмана сети. И для всех заявленных регалий локальной команды инструкторов ГП. Не хожу. Очень удивляет высокий уровень агрессии по отношению к членам клуба со стороны инструкторов ГП. Много раз была свидетелем публичных негативных коммуникаций по отношению к посетителям групповых тренировок, один раз была объектом. Радуюсь, что я в этом не участвую, удивляюсь отсутствию базовых коммуникативных навыков у профессионалов фитнес-индустрии с многолетним опытом.
Хотя, мне кажется, "нарисовать" себе профайл в социальных сетях - один навык, а качественно выполнять свою работу, - совсем другое. Это как иметь инстаграм элитной эскортницы, а в реальности сидишь с практически выпавшим блондом, кушая дошик рядом с туалетом самого дешевого фитнес-клуба Москвы. И выглядишь органично.
PS все вышесказанное является частным мнением клиента DDX Авиапарк, посещавшего клуб с даты открытия и по апрель 2024 года включительно