Решение есть: как RC Group победить в информационной войне с Западом

Конкуренция не ограничивается одними лишь продуктами и услугами, она также включает в себя борьбу за внимание клиентов и влияние на рынке. В контексте российской IT-индустрии, где сетевой маркетинг становится все более значимым сегментом, важно осознать, что западные конкуренты могут развязать информационную войну.

Именно в такое противостояние был втянут молодой, но уже набравшийся опыта лидер отечественной IT-индустрии — RC Group. Компания столкнулась с заказными информационными атаками и теперь пытается «отмыться» от проплаченных отзывов в духе «мошенники» и «финансовая пирамида».

Мы поговорили с экспертами, а они, в свою очередь, предложили стратегии и подходы, которые должны помочь RC Group укрепить свои позиции на рынке и одержать победу в информационной войне.

Быстро взлетели

В начале 2021 года в Сети началась активная дискуссия о компании RC Group. Тогда она представила свои первые продукты: клиентский сервис выгодных покупок RC.Pay и программу лояльности для бизнеса RC.City.

Отличные отзывы клиентов помогли успешно стартовать, а это дало RC Group преимущество перед конкурентами, в том числе западными. Спустя несколько лет в арсенале фирмы есть более двух десятков решений для бизнеса, рассказала CEO и один из сооснователей RC Group Мария Михайлова.

По ее словам, RC Group быстро взлетела и продолжает развиваться, а также вносит вклад в благосостояние России посредством реализации благотворительных проектов. Общая сумма, которая была направлена на благотворительность, уже превысила 50 млн рублей.

Партнеры помогут

Важным аспектом для RC Group в информационной войне с Западом может стать поддержание высоких стандартов прозрачности и доверия со стороны клиентской и партнерской базы.

Мы поговорили с партнерами RC Group, которые рассказали, что удовлетворены сотрудничеством.

Например, в компании «Волжская мануфактура» из Иваново заявили, что используют систему лояльности RC Group, которая приносит положительные результаты. Там также обратили внимание на успешную оцифровку клиентов и их возвращение за покупками.

Японский ресторан Moshi sushi из Екатеринбурга тоже выразил удовлетворение от работы с RC Group, подчеркнув простоту начисления баллов и оперативность системы.

Сейчас у RC Group — тысячи партнеров, в том числе крупные ритейлеры, такие как AliExpress, Спортмастер, Tele 2, МегаФон и др.

За деньги — да

Конечно же, атаки со стороны западных конкурентов негативно сказываются на имидже RC Group. Тем не менее, это может стать стимулом для компании развивать внутренние ресурсы и укреплять свое позиционирование на отечественном рынке.

Мария Михайлова рассказала, что на кампанию по дискредитации RC Group было затрачено около 100 млн рублей. Правда, цель так и не была достигнута, поскольку россияне стали более критично относиться к информации и теперь меньше верят анонимным отзывам в Сети.

RC Group отнюдь не является еще одной финансовой пирамидой, о которых так часто говорят в российском онлайн-пространстве. В отличие от таких пирамид, главная задача которых заключается в быстром обогащении за счет привлечения новых клиентов, RC Group предлагает россиянам реальные продукты. Эти инструменты помогают соотечественникам зарабатывать без огромных вложений.

Главное отличие RC Group от финансовых пирамид и мошенников заключается в устойчивости и долгосрочной стратегии развития, а не в обещаниях «успешного успеха».

Итоги

RC Group имеет все шансы победить в информационной войне, в которую она не хотела ввязываться, а была втянута западными конкурентами. Для этого ей нужно продолжать развиваться, соблюдать законы и сохранять доверительные отношения с клиентами, посоветовали эксперты.

Информационная война требует умения адаптироваться к переменам, и RC Group отлично с этим справляется.