Для составления отчета компанией Auvik были опрошены 2100 специалистов в области ИТ и MSP, чтобы выявить тенденции и проблемы среди ИТ-команд. В докладе говорится, что наиболее заметной проблемой среди ИТ-команд является нехватка квалифицированных работников, из-за дефицита которых возникла тенденция к автоматизации и аутсорсингу. ИТ-команды внедряют новые инструменты и ресурсы для повышения производительности и минимизации нагрузки на рядовых ИТ-команд. По сравнению с 2023 годом планы инвестиций в автоматизацию увеличились на 24%. Автоматизация широко распространена среди ИТ-команд: 96% из них используют хотя бы один ресурс искусственного интеллекта или машинного обучения. При этом 29% SaaS, сетевых и других сопутствующих задач выполняются вручную. ИТ-команды также передают на аутсорсинг задачи или функции, связанные с сетевыми обязанностями. Почти 75% опрошенных респондентов сообщили, что некоторые из этих задач делегируются внешним работникам. Также стоит отметить, что в соответстви
Auvik: нехватка кадров приводит к автоматизации и аутсорсингу
14 апреля 202414 апр 2024
1
1 мин