О них редакции Леди Mail.ru рассказала специалист по личностному бренду Елена Батурина. Возможно, эти моменты покажутся слишком простыми и банальными, но их действительно важно учитывать для того, чтобы располагать к себе других.
Елена Батурина
Специалист по личностному росту
1. Неподходящий наряд
Одежда может многое сказать о вас до того, как вы откроете рот. Слишком кричащий или небрежный вид могут создать впечатление непрофессионализма или даже неуважения к собеседнику. Именно поэтому важно тщательно продумывать свой образ перед тем, как идти к людям. Необязательно следовать трендам или иметь только дорогие вещи, но важно одеваться опрятно.
2. Отсутствие эмпатии во время разговора
Если вы говорите только о себе и не реагируете на чувства других, то создадите впечатление человека с отсутствием эмпатии. И это мало кому понравится. Старайтесь быть внимательны и отзывчивы к собеседнику, это поможет наладить доверительные отношения и расположить к себе.
3 Чрезмерное использование мобильного телефона
Постоянное поглядывание на экран телефона во время разговора может считываться как неуважение к собеседнику и отсутствие интереса к нему. Если у вас запланировано срочное сообщение или звонок, важно заранее предупредить об этом собеседника и извиниться. Если нет, лучше вообще не доставать телефон во время встречи.
4. Закрытая поза и избегание зрительного контакта
Если вы скрещиваете руки, не смотрите собеседнику в глаза и не улыбаетесь, то можете создать впечатление неискреннего или тревожного человека. Открытая поза и дружелюбие во взгляде, напротив, придают вашему образу уверенности. Старайтесь следить за тем, как вы стоите или сидите и смотрите на тех, кто рядом с вами.
5. Преувеличение своих достижений
Несоответствие слов и действий быстро становится очевидным и может нанести ущерб вашей репутации. Если вы хотите произвести впечатление, ведите себя искренне и дружелюбно, а не хвалитесь тем, чего нет. Иногда правда, пусть и не самая приятная, может расположить к себе больше, чем открытая ложь, которая потом вскроется.
6. Постоянные жалобы и критика
Негативные высказывания могут создать впечатление, что вы конфликтный и неудовлетворенный человек. Даже если вам необходимо поделиться с собеседником какой-то не самой приятной информацией, старайтесь сделать это мягче, а завершить беседу лучше точно на позитивной ноте.
7. Невнимание к деталям
Неправильно произнесенное имя собеседника или неверные данные для вас могут казаться мелочью, но со стороны восприниматься как отсутствие внимательности и уважения. Обязательно обращайте внимание на детали из жизни собеседника, чтобы подчеркнуть свою заинтересованность.
8. Неумение принимать критику
Оборонительная реакция на замечания может показать вас как незрелого человека или человека, который не готов развиваться и совершенствоваться. Если критика вам неприятна или вы считаете ее несправедливой, все равно поблагодарите собеседника, а не выясняйте с ним отношения. Дайте право человеку на свое мнение, даже если оно вам не близко.
9. Злоупотребление профессиональными терминами
Использование слишком много специфических терминов может оттолкнуть собеседника и создать впечатление закрытости или попытки запутать разговор. Старайтесь общаться с собеседником так, чтобы он без труда вас понял.
10. Излишняя формальность или неформальность
Слишком расслабленное поведение в строгой деловой обстановке недопустимо так же, как и слишком стеснительное в более непринужденной дружеской среде. Постарайтесь найти золотую середину, чтобы выглядеть уверенно.