Одна из причин отказов в бизнесе и в личной жизни

14 апреля 202414 апр 2024

2 мин

Оглавление

МНОГИЕ ЛЮДИ СОВЕРШАЮТ ОДНУ И ТУ ЖЕ ОШИБКУ:
НЕСКОЛЬКО СЛУЧАЕВ ИЗ МОЕЙ ПРАКТИКИ ↓
МОРАЛЬ СЕЙ БАСНИ

Если бы можно было залезть в чужую голову, то жить было бы намного проще, да? Но в чужую голову залезть нельзя. Поэтому часто проблемы людей — от того, что они друг друга не понимают.

МНОГИЕ ЛЮДИ СОВЕРШАЮТ
ОДНУ И ТУ ЖЕ ОШИБКУ:

не уточняют, что имеет в виду другой.
И это чревато отказами со стороны клиентов, ссорами с близкими, друзьями и коллегами.

Рассказываю, что я делаю, чтобы не попасть в ловушку недопонимания.
Как в деловом общении, так и в личном.

🔹

Одна из моих любимых книг — «Если покупатель говорит НЕТ».
В ней есть такая история.

Жена попросила у мужа завести собаку, а он взорвался так, что пара в итоге чуть не развелась.

Позже выяснилось, что под «собакой» жена имела в виду маленькую собачку, которых носят под мышкой. А муж вырос в частном секторе. Поэтому представлял себе огромную лохматую собаку, которая громит квартиру.

НЕСКОЛЬКО СЛУЧАЕВ
ИЗ МОЕЙ ПРАКТИКИ ↓

🟣 1) Клиент хочет тематический корпоратив. Предлагаю бал-маскарад. Ответ: «Нет! Это же для детей!» Дальше выясняется: видение клиента — маски типа «хрюша», «зайчик», «собачка» и т.д. А я имела в виду бал, где гости — в красивых вечерних платьях, костюмах и изящных (!!!) масках.

🟣 2) Просят организовать интересный номер в честь дня рождения одной компании. Предлагаю скрипачек. Мой коллега: «Не-е-е… скрипачки — это скучно…». После просмотра видео и коллеги, и клиенты соглашаются на «ура». Потому что девушки устраивают шоу в платьях с подсветкой (!) и исполняют всемирно известные современные треки.

Как коллеги видели выступление скрипачек⬆
(Фото для иллюстрации взято с просторов интернета.) — Как коллеги видели выступление скрипачек⬆ (Фото для иллюстрации взято с просторов интернета.)

🟣 3) На НГ, в числе прочих подарков, собиралась отправить клиентам пряники. Знакомая удивилась, представив себе пряники из магазина, а потом увидела, что я хочу. Это были пряники с печатью на глазури. Картинки — лого NICE и поздравления.

Пряники с печатью любых картинок на сахарной глазури были в итоге отправлены клиентам

Как себе представляла пряники моя знакомая ⬆
(Фото для иллюстрации взято с просторов интернета.) — Как себе представляла пряники моя знакомая ⬆ (Фото для иллюстрации взято с просторов интернета.)

МОРАЛЬ СЕЙ БАСНИ

Пожалуйста, задавайте людям вопросы, уточняйте, как они видят то, что вы предлагаете. Обязательно показывайте, что вы имеете в виду. Подкрепляйте слова визуалом — фото, видео.

🤗 Желаю вам понимать друг друга и зарабатывать больше.

Спасибо. Люблю!💜

Основные кейсы: https://vk.com/albums-42664078.

🟪 🟦 🟪 🟦 🟪 🟦 🟪 🟦 🟪 🟦 🟪