Это вечные вопросы: кто виноват, что делать и почему класс ламината - не главное при выборе. В этот раз нам на эту тему написала Марина из Новокосино:
Купили самый лучший ламинат 34 класса, думали что он неубиваемый, а он через полгода размок и покоробился! И продавец не желает возвращать нам деньги! Подскажите, есть ли какие-то аргументы в нашу пользу?
Отвечаем
Печально, но факт: неубиваемость ламината не всегда связана с маркировкой. А такие показатели, как влагостойкость, вообще обозначаются отдельно и с классом износостойкости никак не связаны. Может быть ламинат 32 класса с влагостойкостью 72 часа.
У нас в ассортименте есть ламинат, обозначенный 34-м классом, но он китайский. И фактическая его прочность такая же, как у европейского 32 класса - рассчитана на 25 лет службы в жилом помещении, а воду на своей поверхности он выдержит не более часа. Поэтому в Вашей ситуации мало шансов как-то прижать продавца: ведь технические характеристики ламината обычно прописаны на упаковке. Если бы Вы прочитали их до распечатывания и вернули купленный ламинат продавцу со словами "Вы мне обещали другое", продавец обязан был бы вернуть деньги. А так - скажем честно: Вы были так рады тому, что нашли "крутейший" ламинат по сходной цене, что не стали ничего проверять... К сожалению, это частая ситуация.
Этот беспорядок в характеристиках объясняется разными странами-производителями. В Европе защищают права своих потребителей и не допускают на свой рынок поставщиков, которые не соответствуют европейской системе сертификации. А в России есть все что угодно, в том числе какой-то лютый но-нейм, и нужно в этом ассорти сориентироваться, прежде чем выкладывать немалые деньги. Обращайтесь к нашим опытным сотрудникам: они зададут Вам массу вопросов про условия эксплуатации и предложат именно то, что Вам подойдет, без лишних переплат. А еще у наших покупателей есть реальный шанс получить в подарок подложку и доставку.
Чтобы узнать подробности, обращайтесь в чат на нашем сайте, в WhatsApp или по номеру +7 (495) 229-14-54. Если Вы находитесь в Москве, будем рады видеть Вас на нашем стенде: Нахимовский пр-кт, 24, угловой вход с Нахимовского, после входа в зал второй стенд слева. Работаем без выходных.