Как подготовиться к тяжёлому разговору?
1. Задумайтесь о результате.
Продумайте, какой результат будет для вас идеальным, какой приемлемым, а какой совершенно недопустимым. Держите в голове первые два и не допустите последний, даже если идеальный исход не будет достигнут.
2. Поставьте себя на место собеседника. Подумайте о его потенциальной реакции на ваши слова, о его мыслях и о том, как сделать так, чтобы беседа прошла лучше.
3. Смягчите тон разговора.
Не следует с самого начала давить на слабые места собеседника, кричать, размахивать руками и гиперболизировать проблему.
Если вы хотите поговорить, а не выплеснуть эмоции и покричать друг на друга, не начинайте разговор на повышенных тонах.
Как подготовиться к тяжёлому разговору?
1. Задумайтесь о результате.
Продумайте, какой результат будет для вас идеальным, какой приемлемым, а какой совершенно недопустимым. Держите в голове первые два и не допустите последний, даже если идеальный исход не будет достигнут.
2. Поставьте себя на место собеседника. Подумайте о его потенциальной реакции на ваши слова, о его мыслях и о том, как сделать так, чтобы беседа прошла лучше.
3. Смягчите тон разговора.
Не следует с самого начала давить на слабые места собеседника, кричать, размахивать руками и гиперболизировать проблему.
Если вы хотите поговорить, а не выплеснуть эмоции и покричать друг на друга, не начинайте разговор на повышенных тонах.