БСОД - Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD)
История эта длилась ДВА года. Есть рабочая станция: i3-4170/Asus B85M-G/16Гб. Ничего выдающегося, но вполне годный офисный комп.
В какой-то момент стали выпадать синие экраны. Сначала раз в месяц-два, на что обычно не обращают внимания - "Тож винда всякое бывает". Потом могло произойти несколько раз в день, а могло и неделю-две все хорошо работать.
Я не мог мгновенно телепортироваться к компу всякий раз когда это происходило. Поэтому пользователь просто фиксировал событие, перезагружал комп и работал дальше.
На первых этапах, в системных журналах было замечено, что перед БСОДом всегда перезапускался драйвер мыши. Ладно, помня историю с клавиатурой, заменил мышь. Ошибки из журнала пропали, но БСОДы остались.
Bluescreenview всегда показывал разные причины, но чаще всего в отчетах фигурировал ntfs.sys и БСОДы вылетали когда пользователь отходил от компа и тот засыпал.
Что было проделано:
- Диагностика диска - все отлично;
- Отключение спящего режима и гибернации;
- Поиски вирусни - Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt;
- Удаление антивирусов - да, антивирус сильно интегрируется в систему и тоже может глючить;
- Обновления драйверов и винды;
- Многочасовые тесты ОССТ по графике, памяти и процессору не приводили к БСОДу;
Все усугублялось тем, что результат проделанных действий сразу не видно. Приходилось ждать неделями, что бы понять что БСОДы закончились. Но нет, они опять появлялись.
И когда уже все идеи закончились, решено было заменить материнскую плату.
Все отключил, вытащил мать из корпуса. И вот тут, когда снимал радиатор с процессора, заметил что термопаста нанесена слишком толстым слоем да еще и с воздушными карманами.
Спрашивается, как же оно проходило стресс-тесты без ошибок, а при обычной нагрузке падало в БСОД? А вот как-то проходило.
Раз уж все разобрал, да и мать есть на подмену - продолжаем эксперимент, меняем "мать". Надо ли говорить, но с новой "мамкой" слетела активация лицензионных винды и офиса.
Старую мамку я забрал и запустил дома, заменив также термопасту под радиатором чипсета.
Прошло две недели, обе "мамки" работают без ошибок. Сообщения, что софт пиратский клюёт мозг пользователю )))
Возвращаем "оригинальную мать" пользователю. Винде с офисом сразу похорошело и вот уже пару месяцев все отлично.