Социальный капитал или медийность сейчас один из важнейших факторов для развития бизнеса. На данный момент мы с командой развиваем 2 бренда косметики с инфлюенсерами, запуск которых состоится в мае 2024 года. Мне очень интересна тема развития узнаваемости брендов, их вирусности и, естественно, хороших продаж.
Я собрал основные пункты, по которым известные торговые марки стали известными. Большую часть я взял из Книги Бергера Йона «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными».
1. Социальная валюта
Здесь мы говорим о премиальных дорогих качественных брендах, которые говорят о статусе людей и повышают их в глазах чужих людей.
Н-р, ты рассказываешь, что ты был на Мальдивах, Мальдивы - это уже бренд, соответственно для людей это показатель того, что ты много зарабатываешь. Или это может быть определенная техника, машина, ювелирные украшения. Сюда же относятся определенные бренды ресторанов.
Все это повышает статус в глазах других людей, и поэтому люди про это рассказывают, хотят этим пользоваться.
Обычно используется дорогой люкс сегмент. Людям хочется быть более важными.
Или же мы здесь говорим про какую-то важность конкретной группы людей.
Н-р, у людей, играющих в компьютерные игры есть любимые кибер-спортсмены и они покупают футболки или другую атрибутику с именами этих спортсменов - это тоже бренд. Бренд команды или человека. Это показывает приверженность. Н-р если есть кофта какой либо команды, то это говорит о том, что человек команду знает, за нее болеет, он молодец.
Самое важное, что это позволяет подняться в глазах друзей и знакомых, т.к. они тоже знакомы с этими брендами. Это и есть социальная валюта.
Бренд важно ассоциировать так, чтобы он был социально одобряемым у целевой аудитории.
Н-р, реклама бренда у конкретного блогера, звезда использует бренд, бренд является спонсором мероприятий - у людей возникает ассоциация, что бренд имеет социальный вес.
Важно помнить, что факт дефицита и эксклюзивности также повышают желание клиентов купить товар.
2. Триггеры - ассоциации бренда с чем-то.
Н-р, новый год часто ассоциируется с брендом Кока-кола, т.к. все помнят рекламу с грузовиком и Санта-клаусом, которые едут под рождественскую музыку.
Так же мы говорим памперсы, а не подгузники, т.к. есть определенные ассоциации с брендом, и многофункциональные устройства называем ксероксами.
Гель для бровей в наши дни ассоциируется с брендом Pusy. И ровно раз в год 3 сентября мы всегда вспоминаем Михаила Шафутинского.
Поэтому важно бренд ассоциировать с чем-то: с праздником, с датой, чтобы люди всегда вспоминали глядя на это мероприятие вас.
Сейчас вечер с друзьями в головах людей всегда ассоциируется с пивом. Так вот можно сделать рекламу, и заложить в головах людей, что вечер с друзьями с определенной маркой пива самый крутой. И таких примеров очень много.
В случае с нашей косметикой, мы выстраиваем ассоциации со звездами, которые пользуются нашей продукцией. И ведем политику того, что косметика которой пользуются звезды, так же доступна и каждому обычному человеку.
3. Эмоции - когда хочется делиться, потому что это было что-то очень интересное
Эмоции — валюта будущего. И бренды этим успешно пользуются.
Каждый ресторан пытается выделиться подачей: выносят шампанское с фейерверками, поджигают тарелки.
Грандиозные концерты звезд, когда люди ожидают просто обычное шоу.
Все это направлено на то, что люди начнут делиться с другими своими эмоциями и воспоминаниями.
В случае вашего бренда точно также можно устраивать перформансы, шоу, создавать wow-эффект, дарить подарки, после которых люди будут рассказывать активно про бренд, продукт, потому что вам удалось произвести впечатление и навсегда отложить эту эмоцию в голове.
4. Общественная ценность - бренд или продукт одобряется обществом
Сюда входят идеи, связанные с общественной позицией бренда: защита окружающей среды, благотворительность, помощь нуждающимся. Это важно для потребителей, которые хотят быть частью определенной социальной группы или выражать свою позицию через выбор продукта.
Хорошо работает в Америке. Слоган магазина обуви: "Покупая пару обуви в Америке, вы дарите пару обуви жителю Африки".
Также сюда относится пожертвование части дохода для сохранения определенного вида животных, популяций.
Чем больше говорить об этом, тем большее количество людей об этом знает и возникает ощущение "все в одной лодке".
5. Практическая ценность - когда продукт решает какую-то боль
И здесь есть конкретная выгода.
Например, Фикс прайс зарекомендовал себя, как магазин с лучшими ценами.
Макбуки подходят больше для дизайнеров и видеомейкеров, т.к. они самые мощные и могут обрабатывать несколько видеодорожек одновременно.
Они несут пользу для конечных потребителей.
6. Истории и легенды - когда интересные истории связаны с определенным брендом
Например, в Америке в отеле Ритц Карлтон забыли разбудить человека и он опаздывал на самолет, ему заказали вертолет, чтобы он успел добраться до аэропорта вовремя.
Или же история, когда у девушки сгорела машина, и в ней сгорело все, кроме термоса определенного бренда. Новость об этом разлетелась по всему миру и директор этой компании подарил девушке новый автомобиль. Теперь все знают эту историю и про этот бренд.
Японские автомобили зарекомендовали себя, как одни из самых надёжных и долговечных автомобилей в мире
Никто не знает правдивы эти истории или нет, но ими всегда интересно делиться и слушать.
Но важно помнить, что всегда каждый бренд использует коллаборацию различных факторов: это и польза, и история, и соц валюта и узнаваемость - это является залогом их популярности.
Мой ТГ- https://t.me/+YSXQZ5bAFxw2ZWMy
Мой Inst - https://instagram.com/choo.khi.chen