Найти в Дзене
ФИАЛКА

Как я поступила, когда неожиданно списали деньги за подписку в приложении

День сегодня морально очень сложный, и настроение сразу же отразилось на работоспособности.

Все началось еще ночью. Я проснулась от какого-то шума, похожего на хлопок, взрыв... Не поняла источником чего был этот звук. сильно гавкал Яшка. Посмотрела через камеру —никого, на улице все спокойно. И поселилась какая-то тревога внутри. Сразу мысли непутевые в голову полезли. Написала брату, спросила, как его дела. Ответил быстро. "Все хорошо. На ремонте. Завтра выезд." Стало спокойнее. Второй брат на связь выходит редко, поэтому узнаем о нем от его жены.

Утром из пабликов узнала, что было землетрясение. Просмотрела видео — хлопок, действительно, был.

Скриншот "ЧП-Майкоп"
Скриншот "ЧП-Майкоп"

Утром проснуться было тяжело. Готовила завтрак практически с закрытыми глазами. Кофе помог слабо. О творческой работе не могло быть и речи, поэтому принялась за домашние дела:

  • Сняла с диванов покрывала — в стирку.
  • Вынесла на улицу рассаду.
  • Помыла подоконник и окно.
  • Помыла в кухне полы.
  • Залила рыбу для разморозки (плотва и караси).
  • Полила цветы.
  • Развесила на улице постиранные вещи.
  • Полила петрушку и кинзу в лотках на улице.
  • Ну, и приготовила обед: жареная рыба, салат, отварной картофель.

Назарка вернулся с учебы, муж с работы заехал, дети младшие тоже дома. Обед получился полносемейным)))

Моя Адыгея
Моя Адыгея

Потом уже села за работу. Сегодня провожу исследование конкурентов с занесением данных в таблицу. Это необходимо, чтобы выделить ПРЕИМУЩЕСТВА бизнеса моего клиента в данной нише. Ничего в лендинге (на сайте) не может быть написано от балды. Поэтому совет "зачем вам курсы, зашли на Тильду и собирайте сайт самостоятельно" — это вредный совет. Настоящим специалистом без обучения и практики не стать.

Сколько лживых приемов используют люди, предлагая свои услуги! Сегодня встретила обещающих в рекламе и скидки, и подарки, но зайдя на сайт этих предложений не увидела. Испарились.

Такие уловки рассчитаны на невнимательных потребителей. И я недавно сама попала в аналогичную ситуацию.

Зарегистрировалась в графическом редакторе, предложили попробовать в течение 3 дней бесплатную подписку "Премиум". Круто! Конечно, же я согласилась. Льготный срок истекает завтра (к примеру) в 11.00. А сегодня ночью в 1.00 с моей карты ушла оплата за "Премиум" на год!!! 4950 руб. без предупреждения.

Горевать времени нет. Знаю, что в таких ситуациях нужно обращаться в службу поддержки. При чем заявки на возврат чаще всего рассматривают, если они оформлены в течение первых 24 часов после списания. Официальным языком обратиться не получилось (эмоции), в письме все-таки возмущение высказала.

Скриншот переписки со службой поддержки
Скриншот переписки со службой поддержки

Оператор ответил быстро. "Чтобы начать процедуру возврата, нужно знать на какую почту оформлен профиль".

Указала. На что пришел такой ответ.

-4

Отказалась. Еще пару писем с тем, как они сожалеют, что я "ухожу" и надеятся на то, что останусь) По итогу, спустя пару дней диалогов, оформили возврат. И банк перевел средства обратно на карту в течение 5 дней.

И, знаете, глупость русского человека: вернули и у меня уже благодарность проснулась. Уже и забылось, что списали-то изначально нечестно.

В итоге сотрудника Сергея я все равно поблагодарила за продуктивное общение. А подписку оформила помесячную. Редактор мне очень нравится!

Мой совет: всегда проверяйте условия подписки и списания средств за следующий период. Устанавливайте напоминание на отключение, если не планируете продлевать использование. Не факт, что потом удастся вернуть вдруг списанные средства

Отвлеклась я...

Курсы по школе закончились. По итогу 20 тем — 20 сертификатов (зачем?). Было много интересного:

  • Как играть и не ссориться
  • Кибербуллинг
  • Профессии будущего
  • Английский в два клика
  • Навыки будущего школьника и д.р.

А на курсах Василия Дерябина, после освоения основной части, учимся вести соцсети для привлечения клиентов. Важно, интересно, нелегко. Все же личная страница и страница-работа — это совершенно разные структуры. На первой пишешь все, что вздумается и публикуешь контент по ощущениям. На рабочей же страницы все продумано, последовательно, четко.

Пока работаю за компьютером фоном идет передача "За гранью". Удивляюсь, как живут люди! Сегодня у женщины в квартире уйма кошек и мусорка в каждой комнате. Грязь, вонь, ни пройти, ни прожить. У-жа-с! А страдают соседи, да и весь дом.

С 7 вечера полностью посвящаю себя семье и детям. Хотят сегодня в лото поиграть и попеть караоке))) Вечер обещает быть веселым!

Всем добра!