Друзья, продолжаем нашу рубрику #словарь отельера. Сегодня расскажем, какие счеты сводят в расчетный час, чем трансфер отличается от трансформера и почему не все гости любят раннее бронирование. О важных вещах — на простом языке!
Начнем с преимуществ раннего бронирования. Кому это выгодно?
1. Семьям с детьми или компаниям друзей, которые хотят точно знать, что выбранный номер будет ждать их в указанную дату. Для большого количества человек бывает проблематично найти подходящий номер в нужном отеле непосредственно перед заездом.
2. Сотрудникам компаний, которые отправляются в запланированную командировку. Заранее делать это очень удобно, вопросы размещения не будут отвлекать от рабочих процессов перед самой поездкой.
3. Тем путешественникам, кто планирует отпуск летом, знает точные даты и понимает, что в сезон найти хороший отель и комфортный номер сложнее.
Что касается выгодной стоимости, не всегда раннее бронирование дает такое преимущество. Да, на момент брони стоимость вашего номера будет ниже, чем за неделю и менее до дня заезда, но часто отели проводят акции, которые гораздо выгоднее, чем оплата проживания за несколько месяцев. В большинстве отелей динамическое ценообразование, которое предполагает, что гость может занять люкс по стоимости в несколько раз ниже, чем в другой день. Только потому, что в него никто не заселился заранее, а простой отелю невыгоден.
Продолжаем разговор. Зачем гостям трансфер?
Обещали вам дать отличие трансфера и трансформера)) Шутки шутками, но трансформера вы в Казани не встретите, зато трансфер — от вокзала или аэропорта в отель и наоборот — выручит вас, если вы:
1) впервые в городе и пока ничего тут не знаете
2) не хотите тратиться на такси
3) везете с собой много багажа
4) переживаете, что опоздаете на свой рейс, пока дождетесь такси или доберетесь на общественном транспорте
Как правило, в отелях высокого уровня обслуживания свои автомобили и водители. Поэтому доедете вы с комфортом, музыкой, кондиционером в жару и печкой в мороз)) Не отказывайтесь от такой услуги, если отель ее предоставляет. Это удобно!
И последнее, о чем мы вам сегодня расскажем, — это расчетный час.
Это установленное отелем время, когда гость может заехать и должен выехать из номера, если не собирается его продлять. Гостиничные сутки отличаются от стандартных. Например, в нашем отеле гости могут заселиться после 15:00. Освободить номер необходимо до 12:00 на следующий день после заселения, если вы приехали на одну ночь, или в последний день оплаченного периода проживания.
Иногда отели идут навстречу гостям с детьми, разрешая поздний выезд бесплатно. Но это возможно, если ваш номер еще не забронировали другие гости. Такие нюансы лучше уточнять сразу во время заезда (например, договориться о позднем выезде и трансфере, потому что у вас вечерний поезд и маленькие дети). Также в любом отеле вам предложат услугу платного продления проживания на необходимый срок. Только предупредить об этом важно минимум за 2 часа до расчетного часа.
С правилами каждого отеля можно ознакомиться заранее на сайте или попросить менеджера прислать их вам в удобный мессенджер или на электронную почту. Правила для гостей «Ривьеры».
Уверены, если вы учтете все описанные выше моменты, ваш отдых пройдет комфортнее! Ждем вас в Казани в нашем отеле с аквапарком!