Большая часть навыков, которые мы используем для достижения целей, и есть те самые soft-skills или «мягкие» навыки. Исследования ученых из Стэнфорда, Гарварда и Фонда Карнеги установили, что успех на 85% зависит от «мягких» навыков и только на 15% — от профессиональных. Поэтому ошибочно полагать, что развитие soft-skills не так важно в сравнении с hard-skills или «жесткими» навыки. Выделяют много разных soft skills. Среди них навыки решать проблемы и принимать решения, эмпатия. А также коммуникативные навыки — о которых мы и поговорим сегодня. Для начала разберемся, что относят к коммуникативным навыкам? Коммуникативные навыки — это умение говорить, получать и передавать информацию. И на первый взгляд кажется, что ничего сложного в этом нет. Но с другой стороны, многие забывают, что коммуникативные навыки также влияют на умение точно выразить свои мысли, понять смысл сказанного и правильно отреагировать на слова, а это и есть основа для эффективного общения. По мнению Ларисы Чернецкой,
Эффективное общение: как и зачем развивать коммуникативные навыки у ребенка.
11 апреля 202411 апр 2024
37
3 мин