31 марта компания Телеграм внедрила новую функцию - Telegram для бизнеса. Мы расскажем, как запустить бота и настроить его на использование в рамках Telegram для бизнеса, даже если у вас нет опыта программирования.
Для внедрения бизнес-функционала на ваш аккаунт воспользуйтесь конструктором чат-ботов Botmother.
Используйте Telegram для бизнеса, чтобы бот мог отвечать от вашего имени в личных сообщениях.
Пользователи, написавшие в ваш личный аккаунт, будут направлены по сценарию бота, который вы подключили в настройках.
Настройка Telegram для бизнеса немного отличается от стандартного подключения бота. Для доступа к бизнес-функциям необходимо иметь подключенный Telegram Premium.
Подключение бота через BotFather, настройка платформы и создание сообщений в Botmother происходят аналогично стандартной настройке ботов.
Повторите все шаги из инструкции ниже, и всего через 20 минут ваш бот начнет автоматически отвечать от вашего имени в личных сообщениях клиентов с помощью функционала Telegram для бизнеса.
Шаг 1. Регистрация аккаунта разработчика на платформе Botmother
1. Зарегистрируйтесь на сайте botmother.ru, используя свой адрес электронной почты (на указанный адрес будет отправлено письмо с подтверждением) или войдите через учетную запись Google.
2. Кликните на кнопку «Создать нового бота».
3. Выберите опцию «Пустой бот».
Вы окажетесь в редакторе ботов, где можно создавать бота и добавлять функционал.
Слева находится меню с разделами конструктора. Справа расположена вкладка с компонентами и экранами. В центре вы увидите рабочую область для разработки. В левом нижнем углу находится виджет обратной связи. Если у вас возникнут вопросы или трудности, не стесняйтесь обращаться в поддержку. Виджет поддержки можно найти в левом нижнем углу.
Логика работы бота создается с помощью экранов, которые представляют собой сообщения бота (шаги, этапы), внутри которых могут содержаться различные функции. При создании бота автоматически формируется «Стартовый экран» — первое сообщение от бота.
Каждый экран может содержать компоненты, представляющие собой функции и действия бота (например, отправка текста, изображений и т. д.).
Все компоненты доступны на вкладке справа. Компоненты, поддерживающие функционал Telegram для бизнеса, обозначены специальным значком Telegram Business.
Шаг 2. Создание приветствия
На «Стартовом экране» уже имеется приветствие по умолчанию, однако вы можете его изменить.
1. На вкладке «Компоненты» выберите компонент «Сообщение» и перетащите его на экран.
2. Напишите любой текст. Например: «Привет! Это мой первый бот».
3. Нажмите кнопку «Сохранить» (расположена справа внизу).
Шаг 3. Подключение бота к мессенджеру
В Telegram чат-боты создаются с помощью специального бота @BotFather. Через него вы можете управлять вашим ботом, добавлять описание, аватар и многое другое.
Создание бота и присвоение ему имени:
1. Откройте в Telegram бота @BotFather.
2. Напишите ему команду /newbot.
3. Придумайте и укажите название вашего бота. Это имя будет отображаться в контактах и чатах. Нет строгих требований к выбору имени — оно может быть на латинице, кириллице или содержать эмодзи.
4. Придумайте и укажите юзернейм для вашего бота. Этот юзернейм будет использоваться для упоминания бота и в ссылках. Юзернейм должен быть на латинице и обязательно завершаться словом «bot». Например: «botmother_business_bot».
Теперь необходимо подключить бота в Telegram к вашему аккаунту разработчика:
1. Откройте снова @BotFather в Telegram.
2. Скопируйте токен бота, который предоставит вам BotFather.
1. Вернитесь в конструктор и перейдите в раздел «Настройки», который находится в левом меню.
2. Включите платформу Telegram, нажав на переключатель.
3. Нажмите кнопку «Изменить».
4. Вставьте скопированный ранее токен бота в соответствующее поле.
5. После вставки токена сохраните изменения.
Теперь ваш бот подключен к конструктору, что означает, что он готов отвечать всем пользователям. Давайте протестируем его.
1. Найдите вашего бота в Telegram по его юзернейму, используя поиск.
2. Нажмите кнопку «Начать» (или «Start»). В ответ бот должен отправить приветственное сообщение.
Отлично! Ваш бот успешно настроен на отправку сообщений.
Шаг 4. Разрешите боту использовать бизнес-функции
1. Вернитесь к боту @BotFather и отправьте ему команду /mybots.
2. Из списка выберите нужного вам бота, который требуется подключить к функции Telegram для бизнеса.
3. Нажмите кнопку «Bot Settings».
4. Затем выберите «Business Mode».
5. Включите работу бизнес-ботов, нажав «Turn On».
Шаг 5. Подключение Telegram для бизнеса в настройках вашего аккаунта
1. Для перехода в настройки нажмите на свою аватару в правом нижнем углу Телеграма.
2. Перейдите в раздел «Telegram для бизнеса».
3. Пролистайте вниз и откройте вкладку «Чат-боты».
4. Укажите имя вашего бота. Это должен быть бот, которому вы уже дали разрешение на использование бизнес-функций на предыдущем шаге.
5. Выберите чаты, в которых бот будет отвечать, либо добавьте чаты-исключения, где он не будет активен.
6. В разделе разрешений для бота оставьте активной опцию «Ответы на сообщения».
7. Нажмите «Готово».
Шаг 6. Создание сценария для Telegram бизнеса
1. Зайдите в конструктор Botmother, в компоненте «Сообщение» напишите необходимый текст, например, запросите у пользователя его контактные данные, чтобы вы могли связаться с ним.
2. Добавьте компонент «Ввод от пользователя», чтобы бот записал эти данные. Затем можете добавить компонент «Google таблицы», чтобы данные автоматически попадали в таблицу.
Вы также можете использовать другие компоненты в зависимости от задач вашего бота.
3. Нажмите кнопку «Сохранить» (в правом нижнем углу).
Шаг 7. Тестирование Telegram для бизнеса
Сообщите о возможности написать вам в личные сообщения Telegram, например, через рекламный пост.
Для теста напишите себе с другого аккаунта.
Учтите, что бот сможет отвечать от вашего имени только в тех чатах, где прошло не более суток с момента последней активности.
1. Напишите себе с другого аккаунта. Сценарий бота будет запущен автоматически по любому слову, не имеет значения, что именно вы напишете и на каком языке.
2. Переключитесь на свой основной аккаунт с Premium подпиской и подключенными бизнес-функциями.
Теперь вы видите, что бот ответил от вашего имени и добавил свою «подпись» к сообщению.
В верхней части чата появились настройки управления ботом. С помощью кнопки «СТОП» вы можете приостановить диалог с ботом. Также есть быстрый доступ к настройкам Telegram для бизнеса. В этих настройках вы можете привязать другого бота к вашему аккаунту или ограничить список контактов, которым будет отвечать бот через личные сообщения.
Так как при создании сценария мы добавили запись данных от пользователя в таблицу, то следующее сообщение от обычного пользователя (в нашем случае это второй аккаунт для теста), попадет в таблицу.
Это лишь один из вариантов сценария для бизнес-функций. Вы можете создавать ботов в соответствии с вашими потребностями.
Вы сделали своего бота и подключили его к Telegram для бизнеса. Ничего сложного! Конструктор предоставляет богатый функционал для создания различных типов ботов: от автоматизации и маркетинга до развлечений и многое другое. Большинство функций поддерживается Telegram для бизнеса.
Подробнее о Telegram для бизнеса можно узнать из статьи в базе знаний. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обратиться в поддержку через виджет обратной связи.
