В процессе создания нашего приложения мы положили в его основу идею непрерывного развития, опираясь на обратную связь от наших пользователей. Именно благодаря их отзывам и предложениям мы можем не только улучшать существующие функции, но и внедрять новые, важные для нашей аудитории возможности. Мы убеждены, что именно пользователи могут наилучшим образом указать нам на то, чего они желают видеть в приложении, и что им в нем недостает.
Осознавая важность оперативного получения и обработки обратной связи, мы стремимся своевременно реагировать на любые возникающие у пользователей проблемы и найти наилучшие пути их решения. Ведь приложение – это сложный технический продукт, и даже самое тщательное тестирование не всегда способно выявить все потенциальные недочеты. В этом контексте каждое сообщение от пользователя становится ключевым: оно не только информирует нас о проблеме, но и позволяет оперативно приступить к ее устранению, выпуская необходимые обновления.
Мы заметили, что зачастую пользователи стремятся обратиться к нам с вопросами или просьбами разобраться с определенными функциями приложения. Для нас крайне важно предоставить им удобный и доступный канал связи, через который они могли бы без труда донести до нас свои пожелания и замечания.
Учитывая многообразие причин для обращения в техподдержку, мы не прекращаем работу над расширением списка доступных способов коммуникации. Сегодня мы рады анонсировать, что в обновлении приложения версии 2.1.8 появился новый канал связи – WhatsApp. Мы понимаем, что не все наши пользователи могут или хотят использовать Telegram, а обращение через электронную почту иногда требует больше времени на обработку. Новый канал связи позволит нашим пользователям общаться с нами еще более оперативно и комфортно.
Мы непрерывно стремимся к совершенствованию и улучшению нашего приложения с каждой новой версией, всегда ориентируясь на потребности и предпочтения наших пользователей. Будем рады видеть ваши отзывы и предложения, чтобы сделать наше приложение еще лучше и удобнее для вас!
