Эксперты видят в нём риски нарушения прав пожилых граждан.
ЦБ поддержал законопроект, который обяжет банки внедрить сервис «второй руки» для пожилых клиентов. Они смогут привлекать доверенное лицо для проверки их операций, что позволит защитить их от мошенников. Об этом сообщила глава Банка России Эльвира Набиуллина на заседании в Госдуме. Законопроект был внесён в Госдуму в октябре 2023 года.
В 2021 году Центробанк уже рекомендовал банкам предоставлять такой сервис клиентам с инвалидностью, маломобильным гражданам, а также пожилым людям — женщинам старше 55 лет и мужчинам старше 60 лет. Они могут назначить доверенным лицом другого клиента этого же банка для дополнительного контроля операций, передаёт РБК. В ЦБ считают, что сервис эффективно защищает социально уязвимых граждан от мошенников.
Такой сервис есть у Сбербанка. Доверенное лицо видит информацию о переводах клиента в «Сбербанк Онлайн» и может отклонять или подтверждать операции. Если от него нет ответа в течение 12 часов, банк отклоняет операцию. Однако «Сбер» закроет его 1 июня 2024 года, вместо него будет действовать сервис «Совместные уведомления», который позволяет следить за балансом детей или пожилых родственников, но не подтверждать операции.
Эксперты согласны, что идея «второй руки» может спасти деньги части граждан. Минусом сервиса станет то, что пенсионеры могут потерять контроль над своими деньгами. Также неясно, что делать тем, у кого в окружении нет людей, которым можно доверять. Кроме того, мошенники могут переключиться на другую аудиторию: молодых людей или пенсионеров, которые не подключат услугу.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной