Всем привет) когда то в 2022 году угораздило меня стать клиентом Ростелеком. мной был приобретен фирменный роутер, за 7800р у Ростелеком в г. Новосибирск. Чек слава богу сохранила. в 2023 мы с мужем переехали в другой регион. В Иркутскую область. решила Я тут на днях снова пользоваться Ростелекомом. (Ох и дурная же я женщина) 1 обращение было мной составленно ещё 14 марта, о том что 10 апреля мне потребуется подключение по адресу... позвонила девушка которой я все рассказала и про наличие роутера в том числе. следующий звонок от Ростелеком поступил 29 марта. Я продублировала о том, что мне нужен только интернет, что у меня свой роутер привезенный из Новосибирска. Мне сказали что приедет специалист все подключит и я обязательно перед подключением должна внести ДС на счёт иначе интернет не будет работать и финиш: 10 апреля, вношу на счёт 600 рублей двумя платежами через СПБ. Сначала мне звонит техник и тристо раз говорит что роутер мой это фигня, что он обязательно должен быть в собственности, Я говорю что он в собственности. Мне ещё сто пятьсят раз сказали что если не дай бог он не в собственности его не подключат Далее приезжает на место техник, и оказывается что роутер привезенный из другого региона - кусок пластика который не будет работать. Что его надо перерегистрировать а пока вот берите в аренду наш, на наших условиях и вообще скорее всего его не перерегистрируют! И делай ты что хочешь! Либо бери в аренду либо не подключай. Я конечно знатно афигела от этого и написала в поддержку о возврате ДС. Так как пользоваться услугами Ростелекома не намерена. Та дам, что бы вернуть ДС я обязана написать заявление, предоставить сканы паспорта и реквизиты и номер договора! Которого нет! Так как от подключения Я отказалась. Правомерность данных запросов зашкаливает. Я в шоке. Как итог: Роутер за 7800- кусок пластика 600р - Ростелеком незаконно присвоил себе! Нервные клетки сдохли в конвульсиях #ростелеком_дно #верните деньги #заберите свой кусок пластика #днище.
